Consultante / Consultant CRM Siebel

Groupe Talents Handicap; Montpellier; Sur place; EUR 52 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Capgemini recrute un profil CRM Siebel pour intervenir sur les environnements Siebel TOOLS, BC techniques et VBC, en participation à la conception et à l’implémentation au sein du COE CRM.

Vous évoluerez à Montpellier, en collaboration avec les équipes Métier et Clients, et pourrez développer des compétences sur Salesforce, Pega et Dynamics, tout en envisageant des perspectives d’encadrement et de développement technique.

Qualifications

• Licence ou Master en IT et première expérience en CRM Siebel.
• Maîtriser Siebel TOOLS : BC techniques, VBC et Business Services eScript.
• Capacité à travailler en équipe et à animer des ateliers avec le Métier et le Client.

Responsabilités

• Maîtriser les environnements CRM Siebel et participer à la conception et modélisation.
• Réaliser des devis et études d’impacts des évolutions applicatives émanant du Métier.
• Valider la configuration et les paramétrages jusqu’à la réalisation des conceptions.
• Co-construire la solution et animer le COE CRM, tout en diversifiant sur d’autres CRM (Salesforces, Pega, Dynamics).
• Choisir une trajectoire professionnelle en encadrement, en technique et/ou fonctionnelle.

Connaissances

Teamwork

Anglais professionnel

Animation d’ateliers

Formation

Licence ou Master en IT

Outils

Siebel TOOLS

BC techniques

VBC

Business Services eScript

Salesforce

Pega

Dynamics

Description du poste

Votre mission

• Maitriser les différents environnements CRM Siebel (Siebel TOOLS > BC techniques, VBC, Business Services eScript)
• Participer au recueil du besoin et jusqu’à la conception / modélisation.
• Réaliser des devis et/ou études d’impacts des évolutions applicatives formulées par le Métier
• Valider la configuration, et ces paramétrages, jusqu’à la réalisation des conceptions
• Co-construire la solution (rédaction, conception, intégration des outils) et jusqu’à l’animation du COE CRM
• Diversifier vos compétences en intervenant sur d’autres CRM de ton choix (Salesforces, Pega, Dynamics)
• Choisir votre trajectoire professionnelle en encadrement, mais également en technique et/ou fonctionnelle !

Votre profil

• Obtention d'une Licence ou Master en IT, et une première expérience solide en environnement CRM Siebel
• Maitriser Siebel TOOLS (utilisation de BC techniques, VBC, Business Services eScript)
• Travailler en équipe
• Animer des ateliers avec le Métier/la MOA et interagir avec le Client.
• Anglais professionnel.

Quelques raisons de nous rejoindre

Des projets Banque / Assurance à fort impact : vous intervenez sur des sujets complexes et stratégiques : modernisation des SI bancaires, conformité réglementaire, optimisation des parcours clients, transformation des modèles d’affaires.

Communauté d’experts : faites partie d’une communauté d’experts en ingénierie logicielle et développez votre réseau auprès de clients et dirigeants.

Apprentissage en continu : accédez librement à des plateformes de formation et bénéficiez de programmes de certification reconnus (Siebel, Salesforce, Microsoft, Pega, Agile…).

Nos engagements et priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.