Consultant SIRH H/F

Réseau Talents; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Reseau Talents recherche un profil capable d’accompagner des clients dans la mise en place et la personnalisation de solutions SIRH. Vous analyserez leurs besoins, parameterrez les outils et assurerez le déploiement tout en garantissant une expérience client de qualité.

Le poste privilégie une personne curieuse, autonome et proactive, prête à évoluer dans un cadre technique et à long terme. Une forte maîtrise d’Excel et des connaissances Chronos seraient un atout important.

Qualifications

• Expérience souhaitée en SIRH et paramétrage logiciel.
• Bonne compréhension des besoins clients et traduction en solution adaptée.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à les adapter aux besoins concrets.

Responsibilities

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions SIRH adaptées.
• Paramétrer et personnaliser les solutions SIRH dédiées à la gestion des temps et activités.
• Participer au déploiement et au paramétrage des solutions, vérifier le bon fonctionnement.
• Assurer le suivi des clients et identifier les évolutions potentielles.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et à la fidélisation des clients.

Skills

Esprit logique

Analyse

Résolution de problèmes

Relation client

Autonomie

Proactivité

Curiosité

Maîtrise d'Excel

Capacité d'adaptation

Tools

Excel

Macros Excel

Chronos

Job description

L'entreprise qui recrute

Notre client est une PME à taille humaine, spécialisée dans la commercialisation et la mise en place de solutions informatiques dédiées aux ressources humaines, notamment à la gestion des temps et des activités (SIRH).

Composée de cinq collaborateurs, l'entreprise accompagne ses clients dans le déploiement et l'adaptation de solutions informatiques répondant à leurs besoins spécifiques. Sa force repose sur sa proximité avec ses clients, sa réactivité et sa capacité à proposer des solutions personnalisées.

Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer son équipe basée dans la métropole lilloise en recrutant un nouveau collaborateur.

Plus qu'un parcours prédéfini, l'entreprise recherche avant tout une personnalité, un état d'esprit et une réelle envie de s'investir dans un projet professionnel à long terme.

Descriptif du poste

Vous intervenez auprès d'un portefeuille de clients existants afin de les accompagner dans la mise en place, le paramétrage et la personnalisation de leurs solutions SIRH.

Votre rôle consiste à comprendre leurs besoins, à les traduire en solutions concrètes et à adapter les outils informatiques pour qu'ils répondent au mieux aux spécificités de chaque organisation.

Comprendre les besoins et accompagner les clients :

• Échanger avec les clients afin de comprendre leur organisation, leurs problématiques et leurs besoins en matière de gestion des temps.
• Analyser leurs demandes et identifier les solutions les plus pertinentes.
• Traduire les besoins fonctionnels en règles de gestion et en paramétrages adaptés.
• Conseiller les clients et instaurer une relation de confiance dans la durée.
• Accompagner les clients dans la mise en place et l'utilisation de leurs solutions.

Paramétrer et personnaliser les solutions informatiques

• Participer au déploiement et au paramétrage de solutions SIRH dédiées à la gestion des temps et des activités.
• Adapter les fonctionnalités et les règles de gestion aux besoins spécifiques de chaque client.
• Intervenir sur les outils de configuration et exploiter des fonctionnalités avancées, notamment sous Excel, pour personnaliser les solutions.
• Tester les paramétrages réalisés et vérifier leur bon fonctionnement.
• Rechercher des solutions aux problématiques rencontrées et contribuer à l'amélioration continue des outils.

Contribuer au développement de l'activité

• Assurer le suivi et la satisfaction des clients du portefeuille existant.
• Identifier leurs besoins complémentaires et leur proposer des évolutions adaptées.
• Participer à la fidélisation des clients et au développement de l'activité.
• Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe et contribuer à la dynamique collective.

À noter : le poste ne comporte pas de prospection commerciale. Il repose avant tout sur le conseil, l'expertise technique et la capacité à accompagner les clients dans l'évolution de leurs solutions.

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, dynamique et dotée d'un bon esprit logique, qui aime comprendre le fonctionnement des outils informatiques et trouver des solutions à des problématiques concrètes.

Que vous soyez junior ou expérimenté(e), c'est avant tout votre potentiel, votre personnalité et votre envie de vous investir qui feront la différence.

Vos compétences

• Vous possédez un bon esprit logique et appréciez l'analyse ainsi que la résolution de problèmes.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimez comprendre leur fonctionnement pour les adapter à des besoins concrets.
• Vous maîtrisez idéalement Excel ; la connaissance des fonctionnalités avancées et des macros constitue un atout.
• Vous êtes capable de comprendre un besoin, de le structurer et de le traduire en une solution adaptée.
• Vous disposez d'un bon relationnel et appréciez les échanges avec les clients.
• Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et de proactivité.

Une expérience dans le SIRH, le paramétrage logiciel ou l'informatique de gestion serait appréciée.

Vous avez déjà travaillé sur le logiciel Chronos ? C'est un véritable plus pour ce poste!

Votre connaissance de cet environnement constituera un avantage pour prendre vos marques et monter rapidement en compétences.

Pour autant, nous restons ouverts à différents parcours : une première expérience en informatique, une appétence pour les outils numériques ou une bonne capacité d'apprentissage peuvent également faire la différence ,votre personnalité fera la différence.

Nous recherchons une personne qui souhaite construire un véritable projet professionnel, s'inscrire dans la durée et grandir avec l'entreprise.