Consultant Salesforce – Optimiseur CRM & Automatisation

Metaline; Marseille; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Metaline recherche un Consultant Salesforce / CRM pour accompagner un client dans la transformation digitale et l’optimisation de son CRM. Vous analyserez les besoins métiers et les traduirez en specs et user stories, puis paramétrerez Salesforce et piloterez la recette.

Vous formerez les utilisateurs, suivrez l’adoption et proposerez des améliorations continues. Anglais courant et habilitation Secret Défense requises.

Qualifications

• Diplôme bac+5 en école de commerce/ingénieurs/master SI.
• 3 ans minimum en Business Analyst sur CRM, idéalement Salesforce.
• Anglais professionnel courant.
• Habilitation Secret Défense ou être habilitable.

Responsibilities

• Analyser les besoins des équipes et les traduire en user stories.
• Paramétrer Salesforce (objets, flux) et piloter la recette.
• Former les utilisateurs et suivre l’adoption.

Skills

Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud

Paramétrage sans code

Rédaction de spécifications & user-sto

Connaissance processus CRM

Education

Bac+5 en école de commerce/ingénieurs/master SI

Certification Salesforce Administrator/Business Analyst appréciée

Job description

Metaline recherche un Consultant Salesforce / CRM pour accompagner un client dans la transformation digitale et l’optimisation de son CRM. Vous analyserez les besoins métiers et les traduirez en specs et user stories, puis paramétrerez Salesforce et piloterez la recette.

Vous formerez les utilisateurs, suivrez l’adoption et proposerez des améliorations continues. Anglais courant et habilitation Secret Défense requises.