Salesforce & CRM Consultant - Solutions & Adoption

METALINE; Marseille; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

METALINE, ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés, recherche un consultant Salesforce / CRM pour une mission stratégique à Marseille.

Vous transformez les besoins métiers en solutions concrètes, paramétrez Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud) et pilotez la recette, en assurant l’accompagnement des utilisateurs.

Profil Bac+5, 3 ans d’expérience CRM idéalement sur Salesforce, anglais courant exigé et habilitation Secret Défense ou éligible.

Qualifications

• Bac+5 requis, idéalement dans le commerce, ingénierie ou systèmes d'information.
• Certification Salesforce Administrator appréciée.
• 3 ans minimum en tant que Business Analyst sur un projet CRM, idéalement Salesforce.
• Anglais professionnel courant impératif.
• Habilitation Secret Défense ou être habilitable (critère éliminatoire).

Responsibilities

• Analyser les besoins des équipes commerciales, marketing et service client; les traduire en spécifications fonctionnelles et en user stories.
• Paramétrer Salesforce (objets, flux automatisés, rapports, tableaux de bord) et piloter la recette.
• Former les utilisateurs, suivre l’adoption de l’outil et proposer des améliorations continues.

Skills

Salesforce

No-code config

User stories & specs

CRM processes

Education

Bac+5 (école de commerce / ingénieurs / master en systèmes d'information)

Certification Salesforce Administrator

Job description

METALINE, ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés, recherche un consultant Salesforce / CRM pour une mission stratégique à Marseille.

Vous transformez les besoins métiers en solutions concrètes, paramétrez Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud) et pilotez la recette, en assurant l’accompagnement des utilisateurs.

Profil Bac+5, 3 ans d’expérience CRM idéalement sur Salesforce, anglais courant exigé et habilitation Secret Défense ou éligible.