Senior CRM Implementation & Strategy Consultant

JAKALA; Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

JAKALA France recherche un consultant CRM au sein de l’équipe Marketing & Data Strategy pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation data et IA, de la définition de stratégies à l’implémentation et à l’optimisation des processus.

Vous prendrez en charge Salesforce, Braze ou Adobe, en configuration et paramétrage, en traduisant les besoins client en spécifications et en réalisant les intégrations et les tests, avec un pilotage transverse des projets.

Qualifications

• Minimum 3 à 4 ans d’expérience en conseil, ESN ou chez un éditeur/intégrateur CRM.
• Bonne compréhension des enjeux marketing et techniques liés au CRM.
• Au moins une certification sur un des outils CRM majeurs du marché.
• Capacité démontrée à travailler en équipe tout en étant autonome et force de proposition sur son périmètre.

Responsibilities

• Prendre en charge l’implémentation et le paramétrage d’outils CRM (Salesforce, Braze, Adobe) et campagnes.
• Traduire les besoins du client en spécifications fonctionnelles et paramétrage concret.
• Réaliser les intégrations techniques et les tests d’intégration.
• Réaliser les recettes fonctionnelles et corriger les anomalies avant mise en production.
• Assurer le suivi opérationnel, le reporting et être l’interlocuteur client sur les aspects fonctionnels et techniques.
• Coordonner les échanges avec les équipes techniques et proposer des arbitrages.

Skills

CRM

Conseil

Gestion de projet

Autonomie

Education

BAC+5

Tools

Salesforce

Braze

Adobe

Job description

JAKALA France recherche un consultant CRM au sein de l’équipe Marketing & Data Strategy pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation data et IA, de la définition de stratégies à l’implémentation et à l’optimisation des processus.

Vous prendrez en charge Salesforce, Braze ou Adobe, en configuration et paramétrage, en traduisant les besoins client en spécifications et en réalisant les intégrations et les tests, avec un pilotage transverse des projets.