Consultant Salesforce/Consultante Salesforce

Giphar; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Giphar recherche un Product Owner spécialisé Salesforce pour piloter l’évolution de nos produits digitaux et être référent technique de la plateforme Salesforce.

Vous faites le lien entre les métiers (marketing, commerciales, digitales) et l’IT, garantissant cohérence fonctionnelle et performance, dans un contexte de transformation digitale.

Le rôle mêle vision produit, delivery et gouvernance, avec des responsabilités sur la roadmaps, les tests et l’adoption par les utilisateurs.

Qualifications

• Expérience 5 à 10 ans en product management ou delivery digital.
• Expertise Salesforce, Sales Cloud et marketing automation.
• Bonne maîtrise des architectures SI et des API.
• Capacité à influencer sans lien hiérarchique.
• Maîtrise Jira et Confluence.

Responsibilities

• Porter la vision produit des solutions Salesforce en lien avec le marketing.
• Définir et maintenir la roadmap en lien avec la stratégie de l’entreprise.
• Rédiger les user stories et critères d’acceptation.
• Piloter les phases de tests, recette et mise en production.
• Gouverner la plateforme Salesforce et suivre les usages.

Skills

Product management

Delivery digital

Salesforce expertise

Stakeholder management

Agile / Scrum

Communication

Analytical mindset

Tools

Salesforce

Jira

Confluence

Job description

Giphar vous propose de prendre part à un projet collectif conçu par les pharmaciens, au service des pharmaciens.

Notre mission : assister chaque jour nos pharmaciens adhérents, alléger leur quotidien et leur permettre d’offrir une écoute, des conseils et un accompagnement sur mesure au patient.

La coopérative Giphar est un groupement indépendant de pharmaciens qui place la santé au cœur de son projet.

Notre réseau regroupe ainsi 1250 pharmacies qui réalisent, ensemble, plus de 2,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Pour accompagner ses pharmaciens, Giphar s’appuie sur de nombreux services et des compétences pointues en achat, distribution, marketing, informatique, développement commercial notamment.

Le poste

Au sein de la DSI, nous recherchons un(e) Product Owner spécialisé(e) Salesforce capable de piloter l’évolution de nos produits digitaux tout en étant le référent technique de la plateforme.

Vous jouez un rôle clé à l’interface entre les équipes métiers (marketing, commerciales, digitales) et les équipes IT. Vous garantissez la cohérence fonctionnelle et technique des solutions construites sur Salesforce, en veillant à leur performance, leur évolutivité et leur adoption.

Ce rôle combine vision produit, pilotage delivery et expertise plateforme, dans un contexte de transformation digitale et d’accélération des usages.

Vos responsabilités

Vision produit & création de valeur

• Porter la vision produit autour des solutions Salesforce en lien avec le marketing.


• Co Définir et maintenir la roadmap en lien avec la stratégie de l’entreprise.


• Transformer les besoins métiers en solutions concrètes, simples et efficaces.


• Gérer et prioriser le backlog.


• Rédiger les user stories et critères d’acceptation.


• Piloter les phases de tests, recette et mise en production.


• Garantir la qualité et la valeur livrée aux utilisateurs.

Référent Salesforce

• Être le point d’entrée DSI sur les sujets Salesforce (Sales Cloud et marketing automation).


• Garantir la cohérence des solutions et des évolutions de la plateforme.


• Challenger les partenaires externes sur les choix techniques.


• Veiller à l’application des bonnes pratiques (modèle de données, sécurité, performance).

Gouvernance & optimisation plateforme

• Assurer l’administration globale et la gouvernance de la plateforme.


• Suivre les consommations Salesforce (licences, API, stockage, usages).


• Identifier les opportunités d’optimisation technique et financière.


• Mettre en place des indicateurs de performance et de qualité de service.


• Travailler au quotidien avec les équipes métiers, digitales et IT.


• Participer à la diffusion des pratiques Agile.


• Contribuer à l’adoption des solutions et à la conduite du changement.

Profil recherché

Expérience

• 5 à 10 ans d’expérience en product management, delivery digital ou environnement Salesforce.


• Expérience significative sur Salesforce, idéalement Sales Cloud et/ou marketing automation.


• Expérience dans un environnement complexe ou réglementé appréciée.


• Bonne maîtrise de Salesforce (configuration, administration, usage plateforme).


• Compréhension des architectures SI et des intégrations (API).


• Culture produit et approche orientée utilisateur.


• Outils de pilotage type Jira / Confluence.


• Capacité à influencer sans lien hiérarchique.


• Excellent relationnel et communication claire.


• Esprit analytique et orientation résultats.


• Autonomie et sens des priorités.


• Capacité à naviguer entre vision stratégique et opérationnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle central dans la stratégie digitale de l’entreprise.


• Une plateforme Salesforce en évolution et à fort impact business.


• Des interactions directes avec les directions métiers.


• Un environnement stimulant et en transformation.