Consultant Logiciel Ramasoft - Configuration menuiserie F/H

ELCIA Group; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Prime de participation

Actionnariat salarié

Carte SWILE

Mutuelle ALAN

RTT

Work From Anywhere

Horaires flexibles

Formation à notre produit

Événements d'entreprise

Résumé du poste

ELCIA Group, éditeur et intégrateur du logiciel RAMASOFT, recherche un Consultant Logiciel pour accompagner nos clients du secteur de la menuiserie. Vous piloterez la mise en place, le suivi et le support de la solution, de l’avant-projet à l’intégration et au déploiement.

De formation ingénieur avec une première expérience, vous assurerez des déplacements en France (4–8 jours/mois) et travaillerez en étroite collaboration avec le team leader et la direction pour garantir la réussite des projets.

Qualifications

• Ingénieur de formation requis, première expérience souhaitée.
• Bonne autonomie et sens du service client exigés.
• Disponibilité pour déplacements fréquents sur le territoire.

Responsabilités

• Installation, intégration et paramétrage (sur site et à distance) du logiciel RAMASOFT auprès des clients.
• Support technique à distance de RAMASOFT et accompagnement client.
• Formation client au logiciel RAMASOFT (sur site ou à distance).
• Pilote de projet avec le team leader et reporting régulier à la direction.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Rigueur

Communication

Service client

Formation

Diplôme d’Ingénieur

Description du poste

Mais qui est ELCIA ? Depuis 1 999, nous sommes le leader des solutions et logiciels spécialisés pour le marché « Menuiserie, Store et Fermeture ». Une vraie pépite de la tech française !

Qu’ils soient Installateurs / Revendeurs ou Fabricants, nos solutions simplifient la vie de 45 000 utilisateurs, sur les tâches chronophages de leur quotidien : chiffrage, devis, gestion commerciale, dématérialisation des commandes, gestion de la production et des usines.

Aujourd'hui, ELCIA, c'est 280 collaborateurs répartis sur 4 sites en France et en Belgique : Brignais (69), Tarbes (65), Namur et Anvers. Ensemble, nous participons aux innovations du Groupe, qui est élu Happy At Work depuis 2017 !

Chez ELCIA, nous sommes convaincus qu'une entreprise performante est avant tout une entreprise où chacun trouve sa place, peut s'exprimer et progresser. C'est pourquoi nous faisons vivre au quotidien nos quatre valeurs fondatrices : Audace, Bienveillance, Collaboration et Responsabilité.

Poste

Rattaché à la Direction du service Ramasoft, vous bénéficierez dès votre arrivée d’un parcours de formation par notre équipe déjà composée de 6 personnes. L’objectif ? vous faire monter en compétences et en autonomie afin que vous deveniez le véritable référent technique de plusieurs comptes industriels placés sous votre responsabilité.

Ce poste est ouvert dans toute la France et idéalement sur notre site de Brignais à côté de Lyon (69).

S’inscrivant dans la continuité des développements d’ELCIA et ce depuis 6 ans, Ramasoft est une solution éditée et distribuée par le Groupe en France. Ce logiciel de configuration technique et de fabrication spécialisé dans les menuiseries PVC/ALU/BOIS permet de gérer toute sa production au sein d'un même logiciel : centralisation des affaires, calculs techniques, édition des commandes fournisseurs et fiches de fabrication, gestion du stock, pilotages machines, prix d'achat/vente, gestion multi-gammistes....

En tant que Consultant Logiciel au sein des équipes, vous accompagnez l’ensemble de nos clients dans la mise en place de la solution logicielle Ramasoft, depuis l’avant-Projet, jusqu’à l’intégration du logiciel et le suivi du client tout au long de son cycle de vie.

Voici vos missions

• Assurer l’installation, l’intégration et le paramétrage (sur site et à distance) de notre Logiciel Ramasoft auprès des clients. Vous aurez un rôle de conseil auprès d’eux et de suivi technique de leur projet.
• Assurer le support technique à distance de RAMASOFT auprès des clients : vous accompagnez le client sur les problématiques techniques qu’il rencontre et assurez le support des utilisateurs du logiciel au besoin.
• Former le client au logiciel Ramasoft (sur site ou à distance) pour améliorer sa prise en main de l’outil.
• Accompagné d'un team leader, vous êtes le pilote du projet de A à Z auprès du client
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Profil

De formation Ingénieur idéalement, vous avez une première expérience et vous souhaitez occuper un poste mêlant technique, gestion de projet et autonomie. Une expérience technique dans le secteur de la menuiserie est un plus dans le cadre de nos besoins clients.

Soft skills : autonomie, organisation dans le travail, rigueur, clarté, communication, service client

Des déplacements sur toute la France sont à prévoir sur ce poste sur un rythme de 4 à 8 jours par mois (moyenne de 2-3 jours toutes les 2 semaines avec découchés).

Votre cadre de travail

Vélos électriques à disposition, cours de sport hebdomadaires, boissons chaudes en libre service, corbeille de fruits frais, environnement de travail lumineux, agréable et verdoyant au sein d'un climat bienveillant !

Rejoindre ELCIA c'est faire partie d'une entreprise engagée pour notre planète : frigos connectés avec des produits locaux et sans déchets plastiques, politique zéro déchets, mobilité douce, mécénat d’associations, comité Eco Mood.

Rémunération & Avantages

Rémunération entre 35K€ et 40K€ + variable + véhicule de fonction

Prime de participation (entre 5K et 7K), actionnariat salarié, carte SWILE, mutuelle ALAN , RTT, Work From Anywhere, horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d'entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, barbecues…)

Notre processus de recrutement

• 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement
• 1 premier entretien avec notre Directeur de BU et notre Chargée de recrutement
• 1 entretien avec notre manager d'équipe
• 1 dernier entretien avec nos DRH et CEO, au sein de nos locaux