Consultant ITSM & IPAM/CMDB - Déploiement & Intégration

teemIP; Meylan; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel après période d\'é

Bureaux à Meylan

Rémunération entre 40 et 55 k€ bruts

Mutuelle d'entreprise

BSPCE en étude

Déplacements client ponctuels

Autonomie et impact

Job summary

teemIP SAS cherche un chef de projets ITSM pour accompagner les déploiements chez nos clients, couvrant les volets DDI: IP, DNS et DHCP. Vous piloterez le cadrage, la recette et la transfert de compétences, en gérant des périmètres multi-sites.

En collaboration avec les équipes IT, réseau et service desk, vous concevrez les modèles de données ITSM et CMDB et assurerez les intégrations et migrations. Télétravail partiel et bureaux à Meylan accompagnent une rémunération entre 40 et 55 k€ bruts

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en conseil ou intégration ITSM et maîtrise d'au moins une plateforme du marché (iTop est un plus).
• Expérience de conduite de projets avec interlocuteurs multiples (IT, réseau, métiers).
• Maîtrise des sujets d'interconnexion: API REST, échanges de données, connecteurs, synchronisations, alimentation CMDB automatisée.
• Connaissances DDI solides: adressage IP et sous-réseaux, DNS, DHCP, et infrastructures (virtualisation, cloud).
• Anglais professionnel courant, capacité à animer un atelier ou rédiger des spécifications en anglais.

Responsibilities

• Piloter des projets de déploiement, du cadrage à la recette et transfert de compétences, y compris sur des périmètres multi-sites ou multi-entités.
• Concevoir les modèles de données ITSM et CMDB et y intégrer le volet DDI si nécessaire.
• Mener les ateliers fonctionnels avec les équipes IT, infrastructure, réseau et service desk, et présenter les arbitrages aux sponsors côté client.
• Définir et mettre en œuvre l'alimentation automatisée de l'outil: collecteurs, synchronisations, API REST, intégration avec DNS et DHCP.
• Accompagner les migrations depuis des outils existants: autres plateformes ITSM, IPAM propriétaires, tableurs.
• Contribuer à l'avant-vente: qualification du besoin, chiffrage, démonstrations.
• Former les équipes clientes et produire documentation et supports.
• Fournir les retours terrain pour améliorer la feuille de route teemIP.

Skills

Conseil et intégration ITSM

Gestion de projets multi‑équipes

Intégration API REST et CMDB

Connaissances DDI

Anglais professionnel

Tools

iTop

ServiceNow

EasyVista

Ivanti

Matrix42

GLPI

OTRS

PHP

MariaDB/MySQL

Python

Job description

teemIP SAS cherche un chef de projets ITSM pour accompagner les déploiements chez nos clients, couvrant les volets DDI: IP, DNS et DHCP. Vous piloterez le cadrage, la recette et la transfert de compétences, en gérant des périmètres multi-sites.

En collaboration avec les équipes IT, réseau et service desk, vous concevrez les modèles de données ITSM et CMDB et assurerez les intégrations et migrations. Télétravail partiel et bureaux à Meylan accompagnent une rémunération entre 40 et 55 k€ bruts