CONSULTANT FONCTIONNEL ITSM/ESM EXPERIMENTE (48/52 K€) à Lyon

Deodis SA; Lyon; Hybrid; EUR 48.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail 3 jours/semaine

RTT 10-12 jours/an

Intéressement & épargne retraite

Package fixe + variable

Zusammenfassung

Deodis SA à Lyon recherche un consultant fonctionnel ITSM/ESM expérimenté pour piloter la mise en œuvre d'EasyVista chez nos clients. Vous configurerez, paraméterez et personnaliserez l'application, accompagnerez la recette et formerez les utilisateurs.

Le poste évoluera rapidement vers chef de projet: assurer le calendrier et les engagements, gérer la relation client et rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles, tout en animant des ateliers.

Qualifikationen

• BAC+5 ingénieur ou Master SI requis.
• Au moins 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions logicielles de gestion/workflow/ERP.
• Anglais opérationnel et capacité à travailler à distance.

Aufgaben

• Configurer et paramétrer EasyVista selon les spécifications.
• Assister le client lors de la recette du projet.
• Former à l'utilisation ou l'administration de la solution.
• Évoluer vers le rôle de chef de projet: suivre le calendrier et les engagements.

Kenntnisse

ITSM/ESM

EasyVista

Client relations

Project coordination

Ausbildung

BAC+5 ingénieur/Master SI

Tools

ERP

Jobbeschreibung

CONSULTANT FONCTIONNEL ITSM/ESM EXPERIMENTE (48/52 K€) à Lyon

PRESENTATION ENTREPRISE

Itamsys est une structure en pleine croissance spécialisée dans le conseil en ingénierie IT et l’intégration de solutions logicielles de Service Management Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché.

Itamsys, c’est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités. Nous sommes convaincus que l’épanouissement passe par l’engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C’est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs.

DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera à intégrer la solutions EasyVista dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services IT.

Vos principales tâches seront tout d'abord:

• Configurer, paramétrer, personnaliser l'application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques;
• Assister le client dans le cadre de la recette du projet;
• Former à l'utilisation ou l'administration de la solution;

Ce poste est fortement évolutif et s'orientera rapidement vers la fonction de chef de projet:

• Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets
• Gérer la relation avec les différents niveaux d'interlocuteurs
• Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ;
• Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client

Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications.

Vous êtes en capacité d'intervenir en anglais, principalement à distance.

3 jours de télétravail par semaine

RTT (10-12 Jours par an)

Fixe + Variable + intéressement + épargne retraite

PROFIL RECHERCHE

Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d'analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP.