consultant informatique Senior Power Platform / Chef de projet informatique ITSM/be (IT) / Freelance

Free-Work; Paris; Hybrid; EUR 62.000 - 98.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Free-Work recherche un Consultant Senior Power Platform / Chef de Projet ITSM pour accompagner la transformation d’une plateforme ITSM. Vous travaillerez sur Power Apps, Dataverse, Power Automate et Power BI, avec intégration SharePoint et Azure AD.

Le poste est basé à Nantes ou Paris avec 2 jours par semaine sur site et 36 mois d’engagement. Vous accompagnerez les métiers dans l’évolution des services et piloterez les engagements et les indicateurs de performance.

Qualifikationen

• Profil consultant senior Power Platform et chef de projet ITSM.
• Bonne maîtrise des outils Power Platform et des notions ITIL4.
• Capacité à piloter des projets en mode Agile et à formaliser les exigences métier.

Aufgaben

• Analyser les besoins et cadrer les évolutions ITSM.
• Concevoir et mettre en œuvre les calculs SLA et les rapports opérationnels et financiers.
• Développer des fonctionnalités Power Platform et dashboards Power BI.
• Mettre en place des mécanismes de supervision et de sécurité data.
• Piloter les ateliers et accompagner le changement en mode Agile.

Kenntnisse

Power Apps

Dataverse

Power Automate

Power BI

SharePoint

Azure AD

Technologies Microsoft

ITIL4

HTML

XML

CSS

IA appliquée aux processus ITSM

Jobbeschreibung

Consultant Senior Power Platform / Chef de Projet ITSM.Power Apps, Dataverse, Power Automate, Power BI, SharePoint, Azure AD, Technologies Microsoft, ITIL4, HTML, XML, CSS, IA appliquée aux processus ITSM1
9/10/2026
36 mois
Nantes ou Paris 2 jours par semaine
Power Apps, Dataverse, Power Automate, Power BI, SharePoint, Azure AD, Technologies Microsoft, ITIL4, HTML, XML, CSS, IA appliquée aux processus ITSM
Accompagnement de la transformation et de l'évolution d'une plateforme ITSM dans le cadre d'un nouveau dispositif de pilotage des engagements de services.

• Analyse des besoins et cadrage fonctionnel des évolutions ITSM.
• Mise à jour et alignement des référentiels de services, criticité et niveaux de services.
• Conception et implémentation des calculs SLA et des reportings opérationnels, de responsabilité et financiers.
• Développement de fonctionnalités Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse).
• Mise en place de mécanismes d'alerting et de supervision des engagements de service.
• Conception de tableaux de bord Power BI et reporting de suivi des performances.
• Gestion des habilitations, du cloisonnement des données et de la sécurité applicative.
• Interfaçage de la solution avec des outils tiers de ticketing et systèmes partenaires.
• Contribution à l'intégration de fonctionnalités d'IA pour l'assistance au diagnostic et au traitement des incidents.
• Pilotage de la réalisation en mode Agile, animation des ateliers, accompagnement du changement et formation des équipes d'exploitation.

Profil candidat:
Consultant Senior Power Platform / Chef de Projet ITSM.Power Apps, Dataverse, Power Automate, Power BI, SharePoint, Azure AD, Technologies Microsoft, ITIL4, HTML, XML, CSS, IA appliquée aux processus ITSM1
9/10/2026
36 mois
Nantes ou Paris 2 jours par semaine
Power Apps, Dataverse, Power Automate, Power BI, SharePoint, Azure AD, Technologies Microsoft, ITIL4, HTML, XML, CSS, IA appliquée aux processus ITSM
Accompagnement de la transformation et de l'évolution d'une plateforme ITSM dans le cadre d'un nouveau dispositif de pilotage des engagements de services.