Consultant IA / Knowledge Management

Synapsys; Lyon; Sur place; EUR 85 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Synapsys, cabinet de conseil en plein développement à Lyon, recherche un expert en Intelligence Artificielle appliquée au Knowledge Management pour accompagner des projets stratégiques chez des grands comptes.

Vous réaliserez des audits de bases de connaissances, concevrez des stratégies d'optimisation des contenus et déployerez des solutions RAG et moteurs de recherche sémantique afin d'améliorer la pertinence des assistants IA et des flux docographiques.

Qualifications

• Expérience significative sur des solutions Knowledge Management à grande échelle.
• Expérience dans des environnements de support utilisateurs/ITSM.
• Industrialisation de l'IA et amélioration continue de la qualité des réponses générées.
• Bonne compréhension des architectures IA appliquées au Knowledge Management.
• Réalisation autour d'assistants IA et moteurs de recherche intelligents.

Responsabilités

• Réaliser un audit de la base de connaissances et évaluer son niveau de maturité pour des usages IA Générative, LLM et Knowledge Management.
• Concevoir des stratégies d'optimisation des contenus pour améliorer les performances des assistants IA et des moteurs de recherche sémantique.
• Mettre en œuvre des solutions RAG, Vector Database et enrichissement documentaire.
• Améliorer la pertinence des réponses via l'analyse des prompts, du Prompt Engineering et des mécanismes de recherche documentaire.
• Identifier et corriger les problématiques de faux positifs, d'hallucinations et de qualité de réponse des LLM.
• Définir les bonnes pratiques d'architecture, de gouvernance et d'exploitation des référentiels de connaissances.
• Accompagner les équipes dans l'industrialisation de solutions IA s'appuyant sur plusieurs milliers d'articles documentaires.
• Produire des recommandations autour des architectures NLP, moteurs d'indexation documentaire et gouvernance de la connaissance.

Connaissances

Knowledge Management

IA générative

LLM

RAG

Recherche sémantique

Outils

Vector Database

Description du poste

Rejoignez un cabinet de conseil en plein développement qui vous donnera l'opportunité de progresser dans votre carrière !

Dans le cadre d'une démarche d'optimisation des services d'assistance et de valorisation des connaissances, nous recherchons un expert en Intelligence Artificielle appliquée au Knowledge Management.

Missions principales

• Réaliser un audit de la base de connaissances et évaluer son niveau de maturité pour des usages IA Générative, LLM et Knowledge Management.
• Concevoir des stratégies d'optimisation des contenus pour améliorer les performances des assistants IA et des moteurs de recherche sémantique.
• Mettre en œuvre des solutions RAG (Retrieval-Augmented Generation), Vector Database et enrichissement documentaire.
• Améliorer la pertinence des réponses via l'analyse des prompts, du Prompt Engineering et des mécanismes de recherche documentaire.
• Identifier et corriger les problématiques de faux positifs, d'hallucinations et de qualité de réponse des LLM.
• Définir les bonnes pratiques d'architecture, de gouvernance et d'exploitation des référentiels de connaissances.
• Accompagner les équipes dans l'industrialisation de solutions IA s'appuyant sur plusieurs milliers d'articles documentaires.
• Produire des recommandations autour des architectures NLP, moteurs d'indexation documentaire et gouvernance de la connaissance.

Profil recherché

• Expertise sur les solutions de Knowledge Management à grande échelle
• Expérience dans des environnements de support utilisateurs, centre de services ou ITSM.
• Expérience des démarches d'industrialisation de l'IA et de l'amélioration continue de la qualité des réponses générées.
• Excellente compréhension des architectures IA appliquées au Knowledge Management.
• Réalisations concrètes autour d'assistants IA, moteurs de recherche intelligents ou solutions d'assistance basées sur l'IA générative.
• Capacité à évaluer et améliorer les performances de solutions IA s'appuyant sur des référentiels de connaissances importants.
• Expérience en conseil, cadrage et définition de bonnes pratiques.

Nous vous proposons de rejoindre un cabinet de conseil soucieux de la qualité de vie professionnelle des consultants. En intégrant l'équipe, vous bénéficiez d'un suivi de carrière de proximité porté par le collectif (référent technique, formations, certifications, coaching...)

Notre différence ?

Vous aurez des missions variées, de haut niveau, au sein d’environnements grands comptes stimulants, challengeants et inspirants.

Vous pourrez jouer un rôle clé dans le développement du cabinet en tant que référent technique, speakers lors de nos événements ou formateur dans le cadre de notre Synapsys Academy (centre de formation externe en pleine croissance).

Chez Synapsys, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir. Rejoignez-nous et apportez votre touche unique à notre équipe !