Knowledge & Bot Manager (F/H)

Everience; Île-de-France; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan de formations et certifications

Appui du groupe Everience

Résumé du poste

Seequalis, cabinet de conseil dédié à la transformation digitale et l’IA, recherche un Knowledge & Bot Manager. Vous concevrez des bases de connaissances exploitables par des LLM et conseillerez nos clients sur les cas d’usage et les solutions IA générative, en collaboration avec les data scientists et développeurs.

Ce poste hybride/physiquement présent à Courbevoie s’intègre dans une équipe en croissance, avec des missions à forte valeur ajoutée et un plan de formation continue.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique ou domaine lié et au moins 3 ans d’expérience.
• Maîtrise NLP, LLM, RAG, embeddings et bases vectorielles.
• Anglais écrit et oral courant.

Responsabilités

• Contribuer à la structuration de connaissances et à l’architecture IA pour les LLM.
• Évaluer les cas d’usage et les solutions techniques IA Gen (RAG, copilotes, assistants conversationnels).
• Concevoir et expérimenter des solutions IA génératives et des expériences augmentées.
• Collaborer avec les data scientists et développeurs (LangChain, LlamaIndex, AzureOpenAI, HuggingFace).
• Évaluer la pertinence des réponses générées et suivre les KPIs.

Connaissances

Fondamentaux NLP

LLMs

RAG

Embeddings

Anglais courant

Formation

Bac+5 en informatique / knowledge management / sciences de l’information / IA

Outils

LangChain

LlamaIndex

Azure OpenAI

HuggingFace

Description du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

Depuis 2015, Seequalis accompagne de grandes organisations dans la transformation de leurs pratiques de travail, de leurs connaissances et de leurs opérations. Cabinet de conseil du groupeEverienceet membre de l'AFIA, nous mobilisons l'intelligence artificielle lorsqu'elle améliore réellement l'exécution, la décision ou l'expérience — jamais comme une fin en soi.

80 consultants - 30 clients actifs - 15 M€ de chiffre d'affaires. Des références grands comptes : Accor, Saint‑Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole...

Notre accompagnement s'organise autour de trois leviers complémentaires :

• AI-ReadyKnowledge & Data : rendre les connaissances et les données fiables, cohérentes, gouvernées et exploitables par les usages IA.

• AI Adoption & Workforce Transformation : ancrer l'IA dans les pratiques de travail, les compétences, les rôles et les modes de collaboration.

• AI-Driven Operations : intégrer l'IA dans les processus et les services pour produire un impact opérationnel mesurable.

Ces trois leviers s'appuient sur des capacités transverses de cadrage produit, de pilotage, de build, d'industrialisation et de gouvernance.

POURQUOI NOUS RECRUTONS

Nos clients ne nous demandent plus de tester l'IA. Ils nous demandent de l'intégrer dans des processus réels, de fiabiliser les connaissances qu'elle mobilise, d'accompagner les équipes et de démontrer un impact mesurable. Cette demande a changé de nature et d'échelle en moins de deux ans.

Nous entrons dans une nouvelle phase de croissance et renforçons nos équipes de conseil pour y répondre. Ce poste est ouvert parce que la structuration des connaissances est devenue un préalable systématique dans nos missions IA.

VOTRE RÔLE

Vous êtes chef de projet ayant mené des initiatives autour des bases de connaissances ou des assistants conversationnels, Knowledge Manager explorant quotidiennement les usages de l’IA générative, ou acteur d’une transformation des usages documentaires en entreprise ? Vous souhaitez aujourd’hui jouer un rôle à fort impact, en accompagnant les organisations dans le choix et la mise en œuvre de solutions IA concrètes ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Knowledge & Bot Manager, vous serez à la fois concepteur de bases de connaissances structurées et exploitables par des LLM, et conseiller auprès de nos clients. Vous les accompagnerez dans l’identification des cas d’usage, l’évaluation des solutions techniques (RAG, copilotes, assistants conversationnels, agents autonomes…), et la conception d’expériences augmentées basées sur une architecture de la connaissance robuste.

Vous contribuerez également à poser les premiers jalons d’architectures IA plus évoluées, intégrant les logiques agentiques et la coordination entre modèles, outils métiers et référentiels internes.

VOS MISSIONS CLIENTS

Au cœur de la transformation digitale, vous jouerez un rôle clé pour valoriser les connaissances internes grâce et pour les technologies d’IA générative.

Cadrage & analyse des besoins

• Comprendre et formaliser les besoins métiers en matière d’accès à l’information et d’usages de la connaissance.

• Identifier les cas d’usage à forte valeur ajoutée pour les métiers et les traduire en solutions IA Gen.

Structuration & qualité des données

• Sélectionner, organiser et structurer la donnée (bases internes, contenus métier, données non structurées).

• Mettre en place une gouvernance de la connaissance (qualité, mise à jour, accessibilité, cohérence).

• Préparer les données pour une exploitation optimale par les modèles d’IA générative (RAG, embeddings, vectorDB, SKILLS).

Conception des solutions IA: du POC à la production

• Être acteur de la conception, l’expérimentation et l’optimisation des solutions basées sur l’IA générative (chatbots, agents métier, moteurs de recherche augmentés).

• Collaborer avec les datascientists et développeurs (LangChain, LlamaIndex, AzureOpenAI, HuggingFace…) pour transformer les besoins en fonctionnalités concrètes.

• Contribuer aux choix techniques et participer à l’amélioration continue des modèles et des pipelines RAG.

• Évaluer la pertinence des réponses générées, suivre les KPIs, proposer des évolutions (prompts, pipelines, bases vectorielles).

• Définir et piloter les phases de test.

Adoption & accompagnement

• Accompagner les équipes métiers dans la prise en main des nouveaux outils.

• Être l’ambassadeur de l’IA générative centrée sur les besoins utilisateurs.

AU-DELÀ DE VOS MISSIONS CLIENTS

Chez Seequalis, la valeur d'un consultant ne se mesure pas uniquement à ce qu'il délivre chez un client. Nous attendons de chacun qu'il contribue, à son niveau, à faire progresser nos expertises et notre capacité collective à transformer les organisations.

Une culture de la démonstration

Une conviction ne devient réellement utile que lorsqu'elle peut être démontrée. Nos consultants disposent d'un environnement leur permettant de prototyper, tester et matérialiser leurs idées : agents, workflows, dashboards, frameworks, modèles de gouvernance ou nouveaux usages.

Ces démonstrateurs ne sont pas une fin en soi. Ils nous permettent de confronter nos approches au réel, d'accélérer nos missions et de montrer à nos clients ce que pourrait devenir leur organisation.

Concrètement, sur ce poste : un corpus de démonstration mesurant l'écart de qualité de réponse avant et après structuration.

Votre contribution au cabinet

• Porter un démonstrateur ou un asset structurant, et arbitrer ce que nous industrialisons.

• Contribuer à la construction et à l'évolution de nos offres sur votre domaine.

• Prendre part aux avant‑ventes et aux réponses à appels d'offres, jusqu'à la soutenance.

• Formaliser nos convictions et les porter à l'extérieur : publications, événements, prises de parole.

• Faire monter en compétences les consultants sur votre expertise.

L'IA DANS VOTRE QUOTIDIEN

L'IA fait partie de nos méthodes de travail avant d'être un sujet de mission. Vous l'utiliserez pour accélérer vos propres analyses et livrables et surtout pour aider nos clients à l'intégrer de façon gouvernée, utile et mesurable.

• Qualifier des corpus volumineux avec des outils d'analyse augmentée plutôt qu'à la main.

• Rendre lisibles pour des sponsors non techniques des arbitrages d'architecture.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac+5) en informatique, knowledge management, sciences de l’information, data/IA ou équivalent.

• Vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum, en knowledge management, gestion de la donnée, product management ou projets IA.

• Vous maîtrisez les fondamentaux du NLP, des LLM, du RAG, embeddings et des bases vectorielles. Les outils d’IA générative comme Copilot n'ont plus de secret pour vous, et vous excellez dans l'art du prompting.

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise pour dialoguer avec les métiers comme avec les experts techniques.

• Vous maîtrisez l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

• Vous faites preuve d’un esprit d’innovation et avez envie d’expérimenter.

Ce que ce poste est vraiment

• Un rôle hybride où la structuration de la connaissance est aussi centrale que la technologie. Vous ne développerez pas d’algorithmes d’IA ou de modèles complexes, mais vous valoriserez la connaissance pour en faire un levier de l’IA.

• Un poste transverse, au croisement du Knowledge Management, de l’IT, de la data, de l’UX et des métiers.

• Une mission qui mêle vision stratégique, méthodologie rigoureuse et pragmatisme, au service de cas d’usage à forte valeur ajoutée.

Environnements et outils appréciés

Jira • Azure DevOps • SharePoint • Confluence • ServiceNow Knowledge • Power BI • Microsoft Search • Azure AI Search • Miro

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ SEEQUALIS

• Une exposition directe : vous travaillez avec les directions de practice, les experts et les équipes commerciales, sans couche intermédiaire.

• La possibilité de construire : dans un cabinet de 80 consultants en croissance, ce que vous créez devient un actif visible et réutilisé.

• Des missions à forte visibilité auprès de grands comptes, avec une exigence de résultat plutôt qu'une logique d'outillage.

• Un environnement de prototypage accessible, pour matérialiser une idée sans passer par un processus lourd.

• Un plan de formations et de certifications ambitieux, avec au minimum une certification prise en charge par an.

• L'appui du groupe Everience, 5 marques, près de 4 000 collaborateurs, pour intervenir sur des trajectoires qui articulent conseil, expérience collaborateur et opérations.

• Un cabinet à taille humaine : un open-space de 350 m² à Courbevoie, les See Share mensuels et un séminaire annuel.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Entretien de préqualification avec l'équipe Talent.

1. Entretien avec un Directeur de Practice, pour approfondir votre expérience et vous projeter sur les missions.

2. Cas pratique adapté au poste suivi d'un échange avec la Direction.

«L'IA ne crée pas la connaissance. Elle la révèle, la relie et l'accélère. Notre rôle est de bâtir les fondations qui permettent à cette connaissance de produire une valeur mesurable pour l'entreprise. ».

Rémy Minchella - Directeur Général Adjoint, Seequalis

Vous voulez contribuer à des transformations où l'IA doit produire un impact réel, durable et mesurable ? Rejoignez Seequalis et prenez part à notre prochaine phase de croissance.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes sont ouverts à toutes et tous, notamment aux personnes en situation de handicap.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes sont ouverts à toutes et tous, notamment aux personnes en situation de handicap.