Consultant Expérience Client Senior — Parcours Manager

PROMEL; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Progrès rapide vers des postes managériaux

Environnement de conseil bienveillant

Culture de transmission et de développement individuel

Résumé du poste

Une société de conseil à Paris recherche un Consultant Senior en Expérience Client. Le candidat devra posséder entre 5 et 10 ans d'expérience en cabinet de conseil et une solide pratique des projets d'expérience client. En tant que Consultant Senior, il sera chargé de concevoir des programmes relationnels, d'animer des ateliers et d'encadrer des consultants juniors. Ce poste offre des missions à fort impact et une évolution rapide vers des responsabilités managériales.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience, dont une part significative en cabinet de conseil.
• Solide pratique des projets d'expérience client, marketing client ou fidélisation.
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Réaliser des diagnostics et cadrages de parcours clients omnicanaux.
• Concevoir de nouveaux programmes relationnels avec les directions marketing.
• Encadrer des consultants juniors et garantir la qualité des analyses et livrables.

Connaissances

Analyse

Communication

Posture conseil

Compréhension des enjeux digitaux

Formation

Diplôme d’école de commerce ou d’ingénieurs (Bac+5)

Description du poste

Une société de conseil à Paris recherche un Consultant Senior en Expérience Client. Le candidat devra posséder entre 5 et 10 ans d'expérience en cabinet de conseil et une solide pratique des projets d'expérience client. En tant que Consultant Senior, il sera chargé de concevoir des programmes relationnels, d'animer des ateliers et d'encadrer des consultants juniors. Ce poste offre des missions à fort impact et une évolution rapide vers des responsabilités managériales.