Consultant Expérience Client Banque Senior

Talan Group; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Financement de certifications officielles

Accès à la plateforme de formation CampusTalan

Tickets restaurants digitalisés

Événements et afterworks réguliers

Résumé du poste

Une société de conseil internationale recherche un Consultant Senior en Expérience Client pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal aura au moins 4 ans d'expérience en conseil et des compétences solides dans la gestion de projet et la modélisation de processus, spécifiquement dans le secteur bancaire. Cette position offre des possibilités de développement professionnel et un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Diplômé d’une grande école avec au moins 4 ans d'expérience en cabinet de conseil.
• Connaissances solides dans le secteur bancaire.
• Capacité d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Redesign des parcours clients end-to-end.
• Alignement de la stratégie d’expérience avec les KPIs business.
• Formation des équipes sur de nouveaux outils.

Connaissances

Gestion de projet

Modélisation de processus

Conduite du changement

Analytique

Travail d'équipe

Formation

Diplôme d’une grande école de commerce ou d'ingénieurs

Description du poste

Une société de conseil internationale recherche un Consultant Senior en Expérience Client pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal aura au moins 4 ans d'expérience en conseil et des compétences solides dans la gestion de projet et la modélisation de processus, spécifiquement dans le secteur bancaire. Cette position offre des possibilités de développement professionnel et un environnement de travail dynamique et collaboratif.