Conseillère - Conseiller de Clientèle H/F

Crédit Mutuel; Pompey; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Crédit Mutuel recherche un Responsable Clientèles Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une approche omnicanale. Vous assurez le suivi, conseillez les clients et sécurisez les risques financiers afin de protéger le client et l'entité.

Vous contribuerez à la fidélisation à long terme et participerez à la co-construction de réponses multi-services avec les expertises internes, tout en développant votre portefeuille par la prospection.

Responsabilidades

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Descripción del empleo

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.