Chargée - Chargé de Clientèle Particuliers H/F

Crédit Mutuel; Montbronn; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Montbronn recherche un chargé de clientèle Particuliers. Vous pilotez un portefeuille clients dans une relation omnicanale, assurez le suivi et développez la performance.

Vous conseillez et accompagnez toutes les étapes de vie des clients, fidélisez sur le long terme et identifiez les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité, en coopération avec l’équipe et les expertises internes.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer la performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Job description

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer la performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.