Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Lunéville; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel recherche un conseiller client dédié aux particuliers à Lunéville. Vous piloterez un portefeuille clients, en binôme avec votre Directeur(trice) d’Agence, et assurerez le suivi et le développement de la performance en relation omnicanale.

Vous conseillez et accompagnez toutes les étapes de vie des clients, fidélisez le portefeuille sur le long terme et identifiez les risques financiers pour sécuriser clients et entité.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clientsVous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Job description

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clientsVous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.