Conseillère Clientèle d'Exploitation - Marne-la-Vallée (77)

SAUR; Île-de-France; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de vacances

Prime d'eau

Participation/Intéressement

Couverture sociale santé & prévoyance

Epargne salariale abondée par Saur

CSE

25 jours de congés payés + RTT (en ~14

Job summary

SAUR recherche une Conseillère Clientèle d'Exploitation à Marne-la-Vallée (77) en CDD de 6 mois. Vous assurez la relation clients, la planification des interventions terrain et le suivi administratif des campagnes, garantissant des données fiables et le respect des engagements de service.

Vous disposez d'un diplôme Bac à Bac+2 en hydraulique ou domaine connexe, avec une expérience en relation client ou terrain appréciée.

Qualifications

• Diplôme Bac à Bac+2 en hydraulique, gestion de l'eau ou domaines connexes.
• Expérience en gestion de la relation client ou poste technique de terrain recommandée.
• Capacité à organiser des tournées et à assurer le suivi des campagnes.

Responsibilities

• Relation clients: assurer les appels entrants et sortants, prendre des rendez-vous et relancer les clients.
• Planification: organiser les tournées des agents terrain et adapter les plannings.
• Suivi administratif: gérer les campagnes de renouvellement et de télérelève, suivre les dossiers.
• Qualité: garantir la fiabilité des données et signaler les anomalies.

Skills

Relation client

Planification

Suivi administratif

Qualité des données

Education

Bac à Bac+2 en hydraulique

Gestion de l'eau ou domaines connexes

Job description

## Conseillère Clientèle d'Exploitation - Marne-la-Vallée (77)Aplikuj: W siedzibie: MARNE LA VALLEE: Full time: Opublikowano wczoraj: JR101189Dołącz do #MissionWater Również Pani może stać się aktywnym uczestnikiem ochrony wody i dołączyć do ruchu #missionwater. Od prawie 100 lat Saur stał się pure playerem w dziedzinie wody i usług podstawowych. Zapewniamy kompleksowe rozwiązania w zakresie zaopatrzenia w wodę pitną, oczyszczania i dystrybucji ścieków oraz inteligentnego zarządzania wodą. Grupa pracuje nad jasnym i istotnym celem: być orędownikiem wody, aby chronić jeden z najcenniejszych zasobów naszej planety.Aspiracja, która żyje dzięki naszym 13 000 pracowników w 20 krajach.Chcesz pracować w firmie, która zmienia życie ludzi na całym świecie? Dołącz do naszego zespołu **#MissionWater**.Podsumowanie stanowiskaOdczyt liczników odpowiada za odczyty liczników, wymianę wadliwych liczników oraz zapewnienie zgodności połączeń wodnych zgodnie z zobowiązaniami serwisowymi i przepisami bezpieczeństwa. Rola ta łączy pracę techniczną z kontaktem z klientem, przyczyniając się do dokładnego rozliczenia, monitorowania sieci wodnej oraz ogólnej satysfakcji klienta.Pani główne obowiązki Au sein de notre équipe, vous assurez la relation clients, la planification des interventions terrain et le suivi administratif des campagnes.À ce titre, vous êtes chargé(e) de :* **Relation clients :** Assurer les appels entrants et sortants, traiter les demandes, réaliser les prises de rendez-vous, relances et campagnes d'appels, gérer les situations sensibles.* **Planification :** organiser et optimiser les tournées des agents terrain, suivre les interventions et adapter les plannings en fonction des aléas.* **Suivi administratif :** gérer les campagnes de renouvellement de compteurs et de télérelève, suivre les refus clients, absences et dossiers spécifiques, coordonner les échanges avec les équipes terrain et les prestataires.* **Qualité :** garantir la fiabilité des données, contrôler le suivi des interventions, signaler les anomalies et contribuer à l'amélioration des processus. CDD de **6** moisPani profil* **Formation académique / professionnelle :** Diplôme de niveau Bac à Bac +2 en hydraulique, gestion de l'eau ou domaines connexes.* **Expérience professionnelle pertinente :** Une expérience préalable en gestion de la relation client ou dans un poste technique de terrain est recommandée.**Ce que nous vous proposons****Rémunération fixe** comprise entre **25 k€ et 30 K€** en annuel versée sur **13 mois**, selon votre expérience.Un package attractif complète votre rémunération :* Primes de vacances* Prime d'eau* Participation/Intéressement* Couverture sociale santé & prévoyance* Epargne salariale abondée par Saur* CSE* Et bien sûr 25 jours de congés payés, complétés par des jours de RTT (environ 14 jours par an selon le calendrier).Nasze zobowiązanieJako zaangażowany pracodawca, Grupa Saur promuje różnorodność i rozpatruje wszystkie aplikacje w równy sposób, opierając się na kompetencjach. Saur kładzie również duży nacisk na etykę, z uczciwością i przejrzystością w centrum wszystkich działań. Dołącz do nas i pomóż stworzyć środowisko pracy, w którym zasady etyczne kierują każdą decyzją i działaniem.