Conseiller Voyages sur Mesure – Expert Service Client

WONVEN PARTNERS; Grenoble; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

WONVEN PARTNERS recrute pour Grenoble un Conseiller de voyages (H/F) afin d'accompagner une clientèle exigeante dans la conception et la vente de voyages sur mesure.

Vous accueillez et conseillez les clients en agence, par téléphone et par e-mail, vous assurez les réservations et le suivi avant, pendant et après le voyage, et vous travaillez avec les outils du secteur comme Amadeus et Office.

Qualifications

• Passionné(e) par l'univers du voyage et prêt à accompagner les clients dans la création de séjours.
• Bonne connaissance des destinations et de l'industrie touristique.
• Capacité à conseiller, inspirer et fidéliser la clientèle.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller vos clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Comprendre leurs attentes afin de proposer des séjours parfaitement adaptés à leurs envies et à leur budget.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure : circuits, séjours, packages, croisières et prestations complémentaires.
• Assurer la gestion des réservations (vols, trains, hébergements, locations de véhicules, etc.).
• Garantir un suivi de qualité avant, pendant et après le voyage afin d'offrir une expérience client irréprochable.
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.

Skills

Sens du service

Écoute client

Vente et conseil

Organisation

Connaissance du secteur tourisme

Tools

Amadeus

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Job description

WONVEN PARTNERS recrute pour Grenoble un Conseiller de voyages (H/F) afin d'accompagner une clientèle exigeante dans la conception et la vente de voyages sur mesure.

Vous accueillez et conseillez les clients en agence, par téléphone et par e-mail, vous assurez les réservations et le suivi avant, pendant et après le voyage, et vous travaillez avec les outils du secteur comme Amadeus et Office.