Conseiller Voyages Sur Mesure – Expérience Client Premium

WONVEN PARTNERS; Poitiers; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

WONVEN PARTNERS recherche un conseiller de voyages pour son agence de Poitiers. Vous accompagnerez une clientèle exigeante dans la préparation et la réalisation de projets de voyages sur mesure.

Vous accueillerez les clients en agence et par téléphone, comprendrez leurs attentes et proposerez des séjours adaptés à leur budget, en utilisant Amadeus et d'autres outils métiers. Vous assurerez les réservations, le suivi administratif et la facturation, garantissant une expérience client de qualité

Qualifications

• Expérience en vente et conseil en agence de voyages.
• Maîtrise des outils métiers Amadeus et similaires.
• Excellente connaissance des destinations et produits touristiques.
• Sens du service client et capacité à proposer des voyages sur mesure.
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone et par mail.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure adaptés au budget et envies.
• Gérer les réservations (vols, hébergements, transport) et le suivi administratif.
• Assurer un suivi de qualité avant, pendant et après le voyage.
• Utiliser les outils métier et assurer la facturation des dossiers.

Skills

Conseil client

Vente de voyages

Sens du service

Relation client

Gestion des dossiers

Tools

Amadeus

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Job description

WONVEN PARTNERS recherche un conseiller de voyages pour son agence de Poitiers. Vous accompagnerez une clientèle exigeante dans la préparation et la réalisation de projets de voyages sur mesure.

Vous accueillerez les clients en agence et par téléphone, comprendrez leurs attentes et proposerez des séjours adaptés à leur budget, en utilisant Amadeus et d'autres outils métiers. Vous assurerez les réservations, le suivi administratif et la facturation, garantissant une expérience client de qualité