Conseiller voyages (H/F)

GROUPE VERDIÉ VOYAGES; Pamiers; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant dématérialisé

Intéressement et participation

Parcours d'intégration et de formation

Résumé du poste

GROUPE VERDIÉ VOYAGES recrute un conseiller voyages à Pamiers pour accompagner les clients dans des projets personnalisés, en utilisant la connaissance des destinations et des formules de voyage pour proposer des solutions adaptées.

Vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des dossiers de voyage jusqu'au retour. Contrat en CDI, rémunération fixe dès 24,5K€ brut annuel + variable, tickets restaurant dématérialisés et participation/intéressement.

Qualifications

• Formation tourisme ou commerce et/ou expérience en agence de voyages appréciée.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Écoute et empathie client.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
• Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
• Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
• Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Connaissances

Service client

Écoute et empathie

Organisation

Appétence pour le voyage

Formation

Formation tourisme ou commerce

Outils

Amadeus (GDS)

Description du poste

Votre rôle :

En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients.

Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage ; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé.

Vos missions :

• Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
• Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
• Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
• Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Votre profil :

• Appétence pour le voyage : vous avez voyagé et aimez partager votre vécu.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Ecoute et empathie client.
• Organisation et sens des responsabilités.
• Formation tourisme ou commerce et/ou expérience en agence de voyages appréciée.

Votre agence, votre cadre de travail :

L’agence de Pamiers accompagne une clientèle fidèle et diversifiée, particulièrement attachée à la qualité du conseil et à la relation de proximité.

Nos engagements pour vous :

• CDI, temps plein, basé au sein de nos agences à Pamiers (09).
• Rémunération fixe à partir de 24,5K€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable.
• Tickets restaurant dématérialisé.
• Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs.
• Parcours d'intégration et de formation interne.