Conseiller Voyages (H/F)

Aveyron Ingenierie; Le Petit Languedoc; Remote; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Job summary

CLUB LANGUES & CIVILISATIONS recherche un conseiller clientèle pour accueillir les clients, informer et vendre des séjours linguistiques, par téléphone ou en face à face et enregistrer les inscriptions.

Vous assurerez le suivi administratif des dossiers, la prospection téléphonique et le service après-vente jusqu’à la finalisation du voyage, avec une coordination sur les modalités de transport et logistique.

Qualifications

• Accueil des clients et information sur les séjours linguistiques.
• Réponse aux demandes écrites et téléphoniques.
• Conseil et vente de séjours linguistiques et enregistrement des inscriptions.
• Prospection téléphonique et suivi des dossiers d’inscription.

Responsibilities

• Réception des appels et réponses aux demandes écrites de renseignements.
• Conseil et vente de séjours linguistiques.
• Vente par téléphone ou en face à face et enregistrement des inscriptions.
• Prospection téléphonique.

Skills

Accueil client

Vente par téléphone

Conseil client

Prospection téléphonique

Education

Bac +2

Job description

Offre n° 215YCXH – actualisée le 03/11/2026 à 10:20:48

• 35H/semaineTravail en journéeh par semaine

Le recruteur CLUB LANGUES & CIVILISATIONS

Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits séjours linguistique et nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes :

Accueil des clients – Information – Vente :

• Réception des appels et réponses aux demandes écrites de renseignements.
• Conseil et vente de séjours linguistiques.
• Vente par téléphone ou en face à face et enregistrement des inscriptions.
• Prospection téléphonique.

Suivi administratif des dossiers d’inscription et préparation des séjours :

• Suivi général des dossiers clients.
• Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou préacheminement en collaboration avec le responsable transport et service logistique.
• Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.

Suivi des séjours :

• Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours

Votre profil

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Niveau d’étude requis : Bac +2

Diplômes demandés :

• Effectuer une réservation
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage
• Ecouter les besoins des clients
• Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
• Proposer des alternatives en cas d’imprévus durant les voyages
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d’intérêt, formalités, tarifs, …)

Expérience exigée : 12 Mois an(s)

Informations complémentaires

Salaire : Mensuel de 2000.0 Euros à 2090.0 Euros