Conseiller voyages et billettiste (F/H)

Actual Talent; Paris; On-site; EUR 32,000 - 54,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un Agent de Voyages Confirmé pour concevoir des itinéraires personnalisés et gérer des dossiers clients VIP au cœur du 8ème arrondissement de Paris.

Vous conseillez des destinations haut de gamme, assurez le volet administratif et coordonnez les prestations (hôtels, transferts, conciergerie) jusqu'au retour du voyage, en garantissant une sérénité totale pour une clientèle exigeante.

Qualifications

• Expérience avérée en voyages haut de gamme VIP.
• Conception d'itinéraires personnalisés et gestion des dossiers clients.

Responsibilities

• Analyser les attentes précises des clients pour des voyages sur mesure.
• Conseiller expert sur destinations, adresses confidentielles et formalités.

Job description

À propos de votre futur quotidien :

Rejoindre notre équipe au cœur du 8ème arrondissement de Paris, c'est intégrer une structure spécialisée où chaque dossier est une création unique.En tant qu'Agent de Voyages Confirmé(e), vous pilotez des projets de voyage complexes pour une clientèle exigeante (particuliers VIP, dirigeants, clientèle haut de gamme). Vous ne vendez pas des produits sur catalogue : vous concevez des itinéraires personnalisés et garantissez une sérénité totale à vos clients, de l'esquisse de leur projet jusqu'à leur retour.

Vos missions en détail Conseil & Relation Client VIP

• Analyser les attentes précises de vos clients pour co-construire des projets adaptés à leurs habitudes de voyage.
• Assurer un rôle de conseiller expert (recommandations de destinations, adresses confidentielles, formalités).

Conception & Assemblage Sur-Mesure :

• Concevoir des packages complets : réservations en hôtellerie haut de gamme, transferts privatifs, conciergerie et prestations spécifiques.
• Émettre et gérer la billetterie complexe (spécificités aériennes et ferroviaires).

Gestion de dossier de A à Z (Le rôle « Couteau Suisse »)

• Suivre l'intégralité du cycle de réservation et la gestion administrative associée.
• Anticiper les imprévus logistiques et réagir rapidement pour apporter des solutions immédiates en cas de modification de séjour.
• Optimiser l'utilisation de nos outils internes, notamment le SBT Goelett.