Conseiller Vente Expert Capillaire F/H

Aroma-Zone; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Aroma-Zone Lyon recherche un(e) référent(e) cheveux en boutique. Vous conseillez les clients, assurez une expérience fluide et chaleureuse tout en proposant les gammes capillaires et les soins prêts à l’emploi.

Vous montrez une expertise technique, accueillez et conseillez, participez à la caisse, à la vie du magasin et, si vous le souhaitez, animez des ateliers cosmétique maison. Diplôme coiffure ou cosmétique + 2 ans d’expérience exigés.

Qualifications

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique et 2 ans minimum d’expérience dans le conseil capillaire.
• Maîtrise du conseil client, pédagogie et communication.
• Organisation, rigueur et respect des process.
• Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe.
• Français courant; anglais souhaité.

Responsibilities

• Référent « cheveux » de la boutique: conseil expert et expérience client fluide.
• Conseiller sur toute la gamme capillaire et sur les soins prêts à l’emploi.
• Conseillez les autres gammes: actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Participer à la caisse et à la vie du magasin (réassorts, rayons, signalétique).
• Se former sur les gammes Aroma‑Zone et animer éventuellement des ateliers DIY.

Skills

Conseil client

Pédagogie

Communication

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Anglais (basique)

Informatique

Education

CAP coiffure

BP coiffure

BTS cosmétique

Tools

Caisse enregistreuse

Logiciels caisse

Job description

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable. Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui vous anime. Nous recherchons un(e) pour notre boutique de [NOM DE LA VILLE] en [CDI/CDD] en [temps plein/partiel] [XX]h. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Référent(e) «cheveux» de la boutique, vous offrez un conseil expert et créez une expérience client fluide et bienveillante.
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d’utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY.
• Conseiller également sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Assurer une expertise ciblée et adaptée au niveau de connaissance du client.
• Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture de la boutique.
• Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique.
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l’enseigne.
• Se former en continu sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise avec l’équipe.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Vos atouts naturels

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique (CAP, BP, BTS) et expérience réussie de 2 ans minimum dans le conseil capillaire.
• Secteurs privilégiés : coiffure, haircare, beauté, bien‑être, bio, naturalité.
• Excellente maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels.
• Très bon niveau en conseil client, pédagogie et communication.
• Organisation, rigueur, exigence, respect des process et sens du résultat.
• Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe et force de proposition.
• Maîtrise parfaite du français ; un bon niveau d’anglais est un plus (mots‑clés : accueil client, conseil international).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de caisse.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.