Conseiller Vente Expert Capillaire F/H

Aroma-Zone; Dijon; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Aroma-Zone recherche un Conseiller(ère) Vente Expert Capillaire à Dijon en CDI temps plein 35h. Vous serez référent cheveux, conseillerez sur les gammes capillaires et participerez à la vie de la boutique.

Vous assurez un service client de qualité, avec une expertise adaptée et la possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison. Volume de travail en boutique, formation continue et esprit d’équipe.

Qualifications

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique et 2 ans d'expérience dans le conseil capillaire.
• Maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels.
• Bon niveau de conseil client, pédagogie et communication.
• Maîtrise parfaite du français; l'anglais est un plus.

Responsibilities

• Référent(e) «cheveux» de la boutique, conseil expert et expérience client fluide.
• Accueil, accompagnement et conseil sur toute la gamme capillaire et les soins.
• Conseiller sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles.
• Assurer une expertise adaptée au niveau de connaissance du client.
• Participer aux opérations de caisse et à la vie du magasin.
• Contribuer à la propreté, au réassort et à la signalétique.
• Respecter les process et les standards de l’enseigne.
• Se former sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise.

Skills

Conseil capillaire

Service client

Techniques capillaires

Ingrédients naturels

Education

CAP/BP/BTS coiffure/cosmétique

Tools

Logiciels de caisse

Job description

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui vous anime.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Vente Expert Capillaire pour notre boutique de Dijon en CDI en temps plein 35h. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Référent(e) «cheveux» de la boutique, vous offrez un conseil expert et créez une expérience client fluide et bienveillante.
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d’utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY.
• Conseiller également sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Assurer une expertise ciblée et adaptée au niveau de connaissance du client.
• Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture de la boutique.
• Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique.
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l’enseigne.
• Se former en continu sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise avec l’équipe.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Vos atouts naturels

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique (CAP, BP, BTS) et expérience réussie de 2 ans minimum dans le conseil capillaire.
• Secteurs privilégiés : coiffure, haircare, beauté, bien‑être, bio, naturalité.
• Excellente maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels.
• Très bon niveau en conseil client, pédagogie et communication.
• Organisation, rigueur, exigence, respect des process et sens du résultat.
• Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe et force de proposition.
• Maîtrise parfaite du français ; un bon niveau d’anglais est un plus (mots‑clés : accueil client, conseil international).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de caisse.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.