Conseiller Vente Expert Capillaire F/H Retail - Boutiques · Marseille - Boutique Aroma-Zone

Aroma-Zone; Marseille; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Aroma-Zone recherche un référent cheveux en boutique pour offrir un conseil expert et créer une expérience client fluide et bienveillante. Vous accompagnerez les clients sur la gamme capillaire et participerez à l’animation des ateliers cosmétique maison.

Profil attendu: diplôme en coiffure ou cosmétique (CAP/BP/BTS) et 2 ans d’expérience en conseil capillaire, avec un bon relationnel et une aisance avec les outils informatiques. Contrat à temps plein, poste en boutique.

Qualifications

• CAP/BP/BTS en coiffure ou cosmétique et 2 ans d'expérience minimum dans le conseil capillaire.
• Expérience en conseil capillaire et vente.
• Bon relationnel et pédagogie.

Responsibilities

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d’utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY.
• Conseiller sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture.
• Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique.
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l’enseigne.
• Se former en continu sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Skills

Conseil client

Techniques capillaires

Communication

Organisation

Education

CAP/BP/BTS coiffure

Tools

Logiciels de caisse

Job description

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui vous anime.

Vos missions au quotidien

Référent(e) «cheveux» de la boutique, vous offrez un conseil expert et créez une expérience client fluide et bienveillante.

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d’utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY.
• Conseiller également sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Assurer une expertise ciblée et adaptée au niveau de connaissance du client.
• Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture de la boutique.
• Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique.
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l’enseigne.
• Se former en continu sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise avec l’équipe.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Vos atouts naturels

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique (CAP, BP, BTS) et expérience réussie de 2 ans minimum dans le conseil capillaire.
• Secteurs privilégiés : coiffure, haircare, beauté, bien‑être, bio, naturalité.
• Excellente maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels.
• Très bon niveau en conseil client, pédagogie et communication.
• Organisation, rigueur, exigence, respect des process et sens du résultat.
• Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe et force de proposition.
• Maîtrise parfaite du français ; un bon niveau d’anglais est un plus (mots‑clés : accueil client, conseil international).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de caisse.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.