Conseiller Téléphonique Expert en Prospection & Conseil

RANDSTAD; Évreux; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD France Évreux recrute un conseiller téléphonique (F/H) en intérim. Vous effectuerez la prospection auprès de particuliers et d'entreprises, vous présenterez l'objet de l'appel et conseillerez le client sur les produits.

Vous orienterez l'appel, transférerez vers l'interlocuteur adapté, et assurerez le suivi informatique des appels. Le poste exige Bac+2, au moins 1 an d'expérience sur une plateforme téléphonique et une bonne connaissance du télémarketing et de la relation client;

Qualifications

• Bac+2 et au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire et sur plateforme téléphonique.
• Expérience et connaissances en télémarketing et relation clients.
• Disponibilité et adaptabilité sur horaires de travail en 39H/semaine.
• Bonnes compétences commerciales et argumentation.

Responsabilités

• Effectuer de la prospection téléphonique auprès de particuliers et d'entreprises.
• Se présenter et vérifier l'identité et les coordonnées des interlocuteurs.
• Conseiller sur les caractéristiques des produits et orienter l'appel vers l'interlocuteur approprié.
• Gérer les appels entrants et sortants et renseigner le support informatique.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac+2 ou équivalents en Prospection/Vente

Outils

CRM logiciel de gestion clientèle

Word

Excel

Description du poste

RANDSTAD France Évreux recrute un conseiller téléphonique (F/H) en intérim. Vous effectuerez la prospection auprès de particuliers et d'entreprises, vous présenterez l'objet de l'appel et conseillerez le client sur les produits.

Vous orienterez l'appel, transférerez vers l'interlocuteur adapté, et assurerez le suivi informatique des appels. Le poste exige Bac+2, au moins 1 an d'expérience sur une plateforme téléphonique et une bonne connaissance du télémarketing et de la relation client;