Conseiller Téléphonique BtoC/BtoB — Télétravail Possible

RANDSTAD FRANCE; Venelles; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13e mois

Tickets restaurant

Télétravail possible

Résumé du poste

RANDSTAD FRANCE recherche pour le compte d'un client un Conseiller téléphonique (F/H) pour une mission d'un mois, renouvelable jusqu'à 6 mois, avec télétravail possible après maîtrise.

Vous gérez les appels entrants BtoC et BtoB (Directeurs d'entreprises, DRH), guidez les utilisateurs sur l'interface du portail Apostille sans prise en main à distance et sans nécessité de compétences avancées en informatique.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2, expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire.
• Excellente élocution et sens du relationnel au téléphone.
• Pédagogue et attitude agréable, patient lorsque nécessaire.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants BtoC et BtoB (Directeurs d'entreprises, DRH).
• Guider les utilisateurs sur l'interface du portail Apostille sans prise en main à distance.
• Pas de compétences techniques informatiques requises.
• Travailler en équipe et respecter les procédures de l'entreprise.

Connaissances

Élocution excellente

Sourire au téléphone

Pédagogue

Organisation

Esprit d'équipe

Patience

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

RANDSTAD FRANCE recherche pour le compte d'un client un Conseiller téléphonique (F/H) pour une mission d'un mois, renouvelable jusqu'à 6 mois, avec télétravail possible après maîtrise.

Vous gérez les appels entrants BtoC et BtoB (Directeurs d'entreprises, DRH), guidez les utilisateurs sur l'interface du portail Apostille sans prise en main à distance et sans nécessité de compétences avancées en informatique.