Conseiller Téléphone Senior – Accompagnement à Distance

DomusVi France; Suresnes; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

DomusVi Info Conseil recherche un téléconseiller (H/F) en CDI temps plein pour accompagner les personnes âgées et leurs proches par téléphone, en proposant une analyse personnalisée et des solutions adaptées.

Vous échangez chaque jour avec des familles, écoutez leurs besoins, rassurez et guidez vers les meilleures options, tout en développant le réseau de prescripteurs et en contribuant à la mission sociale du Groupe DomusVi.

Qualifications

• Expérience dans le conseil ou la relation client à distance.
• Expérience dans le secteur médico-social ou sanitaire.
• Expérience dans l'accompagnement des familles.
• Expérience dans l'immobilier ou métiers de service à forte dimension relationnelle.

Responsibilities

• Accompagner les personnes âgées et leurs familles lors de moments décisifs.
• Évaluer autonomie, niveau d'urgence, secteur géographique et capacité financière.
• Conseiller les familles et les accompagner jusqu'à la concrétisation du projet.
• Développer des partenariats en animant un réseau de prescripteurs.

Skills

Conseil à distance

Relation client

Médico‑social

Accompagnement familles

Immobilier

Job description

DomusVi Info Conseil recherche un téléconseiller (H/F) en CDI temps plein pour accompagner les personnes âgées et leurs proches par téléphone, en proposant une analyse personnalisée et des solutions adaptées.

Vous échangez chaque jour avec des familles, écoutez leurs besoins, rassurez et guidez vers les meilleures options, tout en développant le réseau de prescripteurs et en contribuant à la mission sociale du Groupe DomusVi.