Conseiller Social H/F

Action Logement; La Garde; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Action Logement recherche un Conseiller Social pour recueillir les sollicitations des salariés confrontés à des difficultés susceptibles de remettre en cause leur logement. Vous apportez un conseil personnalisé et accompagnez les démarches vers des solutions adaptées, en lien avec les partenaires externes et le réseau local.

Poste basé au sein de l’une de nos agences à Aix-en-Provence ou Toulon-La Garde. Bac +2/3 en action sociale ou expérience équivalente; sens aigu de l’écoute, empathie et

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2/3 et première expérience dans le logement.
• Diplômé(e) du champ de l’action sociale (DECESF, DEASS, DEES, diplôme universitaire…) ou disposez d’une expérience significative dans l’accompagnement de publics en difficulté.
• Vous faites preuve d’une excellente capacité d’écoute, d’un très bon sens relationnel et d’une réelle empathie.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des partenaires en réseau.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à prioriser seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Responsibilities

• Accueillir les salariés en physique, téléphonique et / ou digital.
• Identifier, recueillir, analyser le besoin et établir un diagnostic.
• Étudier les solutions possibles et proposer des solutions adaptées avec les partenaires externes.
• Vérifier l’accès au droit des salariés selon la réglementation en vigueur.
• Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces; suivre le dossier et assurer le bon déroulement.
• Développer le réseau local de partenaires et de sous-traitants.
• Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés lors d’évènements d’information.

Skills

Écoute active

Relationnel

Empathie

Travail en équipe

Rigueur et organisation

Education

Bac+2/3 ou équivalent dans le secteur social

Diplôme DECESF/DEASS/DEES ou équivalent

Job description

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement. Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie. Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant.

MISSIONS & ACTIVITESGENERIQUES

Accompagner et traiter les demandes des salariés:

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés;
• Identifier, recueillir, analyser le besoin;
• Etablir un diagnostic.

Rechercher les solutions :

• Etudier les solutions possibles;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes;
• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.

Instruire les dossiers:

• Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces;
• Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation.

Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants:

• Assurer le développement des partenariats.

Participer au développement et à la notoriété du service:

• Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.

Profil

Titulaire d’un Bac +2/3, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le secteur du logement.

Vous êtes diplômé(e) du champ de l’action sociale (DECESF, DEASS, DEES, diplôme universitaire…) ou disposez d’une expérience significative dans l’accompagnement de publics en difficulté.

Vous faites preuve d’une excellente capacité d’écoute, d’un très bon sens relationnel et d’une réelle empathie.

Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des partenaires en réseau.

Rigueur, sens de l’organisation et capacité à prioriser seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Service d’affectation : pôle gestion des urgences.

Poste basé au sein d'une de nos 2 agences, Aix-en-Provence ou Toulon-La Garde.