Conseiller social H/F

Action Logement; Marcq-en-Barœul; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Action Logement recherche un Conseiller Social H/F en CDI pour la région des Hauts-de-France, agence de Marcq-en-Barœul. Le rôle collecte les sollicitations des salariés confrontés à des situations mettant en jeu le logement et contribue à définir le projet d’accompagnement.

Le candidat assure l’accueil, l’analyse des besoins, le diagnostic et le suivi des dossiers, tout en développant les partenariats locaux et la notoriété du service.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC + 2, une expérience dans le logement est souhaitée.
• Excellente écoute, très bon relationnel et empathie pour les autres.
• Esprit d’équipe, réseau et rigueur dans l’organisation et la gestion des priorités.

Responsibilities

• Accueillir les salariés physiquement, téléphoniquement et/ou numériquement.
• Analyser le besoin et établir un diagnostic.
• Étudier les solutions possibles et proposer des solutions adaptées avec les partenaires externes.
• Constituer le dossier administratif et suivre le déroulement de la prestation.
• Développer le réseau local de partenaires et de sous-traitants.

Skills

Bonne écoute

Relationnel

Empathie

Travail en équipe

Organisation

Priorités

Education

BAC + 2

Job description

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
• Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
• Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
• Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;

Rejoignez nous !

Pour mener à bien notre mission, nous recherchons un Conseiller Social H/F en CDI pour la région des Hauts-de-France sur l’agence de Marcq-en-Barœul.

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement. Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant.

Accompagner et traiter les demandes des salariés :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés;
• Identifier, recueillir, analyser le besoin ;
• Etablir un diagnostic.

Rechercher les solutions :

• Etudier les solutions possibles ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;
• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.

Instruire les dossiers :

• Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;
• Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation.

Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous-traitants :

• Assurer le développement des partenariats.

Participer au développement et à la notoriété du service :

• Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.

Profil

• Titulaire d’un BAC + 2, vous bénéficiez idéalement d’au moins une expérience professionnelle dans le logement.
• Vous vous appuyez sur une excellente écoute, un très bon relationnel et une réelle empathie pour les autres. Vous avez le sens du travail en équipe et savez fonctionner en réseau. La rigueur, l’organisation et la gestion des priorities seront des facteurs clés de réussite.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.