Conseiller social - F/H

ICF Habitat; Pantin; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recherche un Conseiller social H/F pour mettre en œuvre la politique d’action sociale et prévenir les impayés dans le secteur Seine-Saint-Denis Nord, basé à Pantin. Vous travaillez en lien étroit avec gestion locative et partenaires publics/associatifs.

Vous serez amené(e) à diagnostiquer les difficultés sociales des locataires, proposer des solutions concrètes et assurer le maintien dans le logement tout au long du parcours locatif, dans un cadre

Qualifications

• DECESF exigé pour le poste.
• Expérience d’au moins 2 ans dans l’action sociale, idéalement dans le logement social.
• Maîtriser les dispositifs administratifs et juridiques liés au secteur.

Responsabilités

• Conseiller et apporter votre expertise sur les dispositifs et la réglementation en matière d’action sociale auprès des équipes internes.
• Collaborer de manière transverse avec les équipes de gestion locative et contentieuse afin de favoriser une prise en charge globale des situations.
• Développer et animer les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs : CAF, associations, mairies, etc.
• Accompagner les locataires rencontrant des difficultés sociales et mettre en œuvre des actions de prévention des impayés de loyers.
• Réaliser des diagnostics sociaux afin d’identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées.
• Mobiliser les dispositifs et moyens nécessaires pour favoriser l’accès et le maintien dans le logement tout au long du parcours locatif.
• Assurer le suivi des différents dispositifs sociaux et réglementaires : plans départementaux, accords collectifs ANRU, CIL, DALO, etc.
• Participer à la prévention des situations pouvant conduire à des impayés ou à la perte du logement.
• Contribuer aux objectifs de gestion sociale et de réduction de la vacance sur votre secteur.

Connaissances

Conseil social

Relationnel

Rédaction

Formation

DECESF diplôme

Description du poste

Conseiller social - F/H

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d’intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l’accès au logement pour tous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions d’hébergement adaptées, situées à proximité des bassins d’emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires. Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises.

Le groupe intervient désormais sur l’ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi‑activités permet d’accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.

Leposte :

Au sein d’ICF Habitat en Île‑de‑France, la Direction Territoriale de Pantin, qui gère plus de 14 000 logements, assure une gestion de proximité auprès des locataires. Dans le cadre de son développement, la Direction Territoriale souhaite intégrer un Conseiller social H/F afin de contribuer activement à la mise en œuvre de la politique d’action sociale de l’entreprise, tout en participant aux objectifs de prévention des impayés et de réduction de la vacance. Vous êtes en charge du secteur Seine‑Saint‑Denis Nord.

Vos missions

• Conseiller et apporter votre expertise sur les dispositifs et la réglementation en matière d’action sociale auprès des équipes internes.
• Collaborer de manière transverse avec les équipes de gestion locative et contentieuse afin de favoriser une prise en charge globale des situations.
• Développer et animer les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs : CAF, associations, mairies, etc.
• Accompagner les locataires rencontrant des difficultés sociales et mettre en œuvre des actions de prévention des impayés de loyers.
• Réaliser des diagnostics sociaux afin d’identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées.
• Mobiliser les dispositifs et moyens nécessaires pour favoriser l’accès et le maintien dans le logement tout au long du parcours locatif.
• Assurer le suivi des différents dispositifs sociaux et réglementaires : plans départementaux, accords collectifs ANRU, CIL, DALO, etc.
• Participer à la prévention des situations pouvant conduire à des impayés ou à la perte du logement.
• Contribuer aux objectifs de gestion sociale et de réduction de la vacance sur votre secteur.

Le profil

• Être titulaire du diplôme d’État de Conseiller en économie sociale familiale (DECESF), exigé pour le poste.
• Justifier d’une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine de l’action sociale, idéalement acquise dans le secteur du logement social.
• Maîtriser les problématiques rencontrées par les publics en difficulté ainsi que les dispositifs administratifs, juridiques et institutionnels.
• Développer et entretenir des relations de confiance avec des interlocuteurs et partenaires variés.
• Disposer de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles pour animer et développer les différents partenariats.
• Faire preuve d’autonomie dans la gestion de vos dossiers et savoir prendre des décisions adaptées aux situations rencontrées.
• Être force de proposition et de persuasion afin de favoriser la mise en œuvre de solutions concrètes pour les locataires.
• Apprécier le travail en transversalité et être à l’aise dans un environnement nécessitant coordination, écoute et réactivité.

Vous souhaitez mettre votre expertise sociale au service d’une mission d’intérêt général et contribuer concrètement au maintien dans le logement et à l’accompagnement des parcours de vie ? Rejoignez ICF Habitat !

Lemot du manager

Venez nous rejoindre avec un métier qui a du sens dans un environnement de travail engagé, dynamique et structuré, dans un groupe d’intérêt général.

Informations complémentaires

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Lieu de travail : 140 AVENUE JEAN LOLIVE PANTIN, 93500 France

Processus de recrutement

Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :

• Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut’LAB
• Une rencontre avec le manager opérationnel
• Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
• Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail

Notre engagement

Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.

Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

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