Responsable territorial - F/H

ICF Habitat; Nice; Sur place; EUR 41 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

RTT et congés payés

Mutuelle (prise en charge 73%)

Transports en commun (60%) pris en"

Tickets restaurant

Résumé du poste

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recrute un Responsable territorial - F/H à Nice. Sous la responsabilité du Directeur Territorial, vous managez une équipe Vie du Bail et coordonnez les actions liées à la gestion locative, au service client et à la performance économique.

Vous assurez le pilotage opérationnel des charges locatives, des impayés et des demandes des locataires, en lien avec les pôles Technique et Commercialisation.

Qualifications

• Capacité à gérer un budget
• Connaissance des acteurs du secteur et développement réseau
• Connaissance des règles et procédures d’attribution de logements sociaux
• Management hiérarchique
• Définition et suivi d’objectifs opérationnels
• Connaissance de la législation applicable aux locations et copropriétés

Responsabilités

• Manager une équipe Vie du Bail et orchestrer les activités de gestion locative
• Veiller à la satisfaction des locataires et au respect des procédures
• Piloter les charges locatives et le suivi des loyers et impayés
• Conduire des projets de remise en état et de démolition-reconstruction en lien avec les partenaires locaux
• Assurer la liaison avec les collectivités et les syndics de copropriété

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion budgétaire

Relation client

Connaissance logement social

Délégation / décision

Outils

IKOS

Description du poste

Responsable territorial - F/H

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d’intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l’accès au logement pour tous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d’emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.

Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l’ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d’accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.

Leposte :

• Sous la responsabilité du Directeur Territorial, vous managez une équipe Vie du Bail composée de Gestionnaires et Employés d’immeubles, de gestionnaire clientèle dans un esprit participatif et constructif. Vous la mobilisez sur les orientations, les décisions de l’entreprise.
• Vous organisez, dirigez et accompagnez le travail individuel et collectif de votre équipe, dans le respect des règlements en vigueur.
• Membre actif de l’équipe de direction, recherchant constamment la qualité de service et la satisfaction des locataires, vous mettez en œuvre et accompagnez la politique de l'entreprise en termes de relation client et de performance économique. Vous déclinez et animez les projets d’entreprise au niveau de votre secteur.
• A ce titre, vous animez la transversalité au sein de la Direction Territorial entre les pôles d’activités Technique, Commercialisation et Vie du Bail et vous assurez du respect des procédures et des règles pour garantir la satisfaction client.
• Vous analysez les dysfonctionnements, recherchez les pistes d’amélioration et proposez des solutions.
• Sur votre secteur, vous êtes en charge du pilotage opérationnel des charges locatives (contrôle de cohérence, régularisation), des impayés de loyers, du traitement optimum des demandes locataires, des mises en service et des troubles de voisinage. Vous êtes garant du respect des politiques en matière de gestion locative et veillez à leur mise en œuvre.
• Vous participer à piloter les entreprises sous contrat en charge de la maintenance en lien avec le gestionnaire technique et le directeur territorial pour les interventions de maintenance curative.
• Vous êtes l’interlocuteur de premier plan des amicales de locataires, des collectivités locales, de l’Etat et des syndics de copropriété. Partenaire local, vous faites le lien entre les intérêts de la société et les besoins des institutions locales.
• Vous participez activement aux projets de démolition-reconstruction, de réhabilitation qui impactent votre patrimoine.

Le profil :

Compétences métier :

• Capacité à gérer un budget
• Connaissance des acteurs du secteur et développement réseau
• Connaissance des règles et procédures d’attribution de logements sociaux
• Management hiérarchique
• Définition et suivi d’objectifs opérationnels
• Connaissance de la législation applicable aux locations et copropriétés

Compétences comportementales :

• Capacité à déléguer
• Capacité à décider

Principaux outils :

• IKOS

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : entre 40 500 € et 44 500 € annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Lemot du manager :

Au quotidien, vous faites preuve de sens des responsabilités, d'anticipation et d'exigence, toujours dans une démarche d'amélioration continue. Vous recherchez un poste alliant challenge, engagement et action, au service des locataires ? Alors, rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Lieu de travail :

455 PROMENADE DES ANGLAIS
NICE, 06200
France

Notre engagement :

Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

Envie de donner du sens à votre quotidien ?
Rejoignez un groupe engagé dans l’habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière.