Conseiller social - F/H

ICF Habitat; Lyon; Hybrid; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération entre 31 et 33 K € brut年度

Primes : complètent la rémunération de

22 jours de RTT + 27 jours de congés

Mutuelle (73 % prise en charge)

Abonnement de transport en commun (60%

Carte ticket restaurant : 9,82 € par j

Prise de poste : dés que possible

Job summary

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recherche un conseiller social pour accompagner des locataires en difficulté et développer le lien social à Lyon. Vous travaillerez avec le Pôle Vie du bail et le service Contentieux afin de réduire les impayés et la vacance, proposer un suivi personnalisé et assurer des actions locales.

Poste basé à Lyon avec déplacements régionaux; formation ESF ou assistant social exigée et expérience souhaitée, avec sens du relationnel et autonomie.

Qualifications

• Formation de Conseiller(e) en économie sociale et familiale ou assistant(e) social(e).
• Idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles.

Responsibilities

• Rencontrer les locataires et analyser leur situation sociale.
• Mettre en œuvre un accompagnement adapté via les dispositifs d'aide existent.
• Développer et animer un réseau de partenaires pour favoriser la résolution des situations.
• Assurer des missions de médiation et contribuer au maintien dans le logement.

Education

Conseiller(e) en économie sociale et familiale

Job description

Conseiller social - F/H

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’undes principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logementsrépartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœur des grandesagglomérations. Acteur d’intérêt général, le groupe œuvre au service desterritoires, des collectivités et des habitants en développant une offre delogements diversifiée favorisant la mixité sociale et l’accès au logement pourtous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également lamobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions delogement adaptées, situées à proximité des bassins d’emploi et desinfrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit dans uneapproche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout enrépondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants desterritoires.

Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour denouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises.Le groupe intervient désormais sur l’ensemble de la chaîne immobilière àtravers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière,commercialisation et property management. Cette organisation multi-activitéspermet d’accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiqueslocales et de contribuer activement à la ville durable.

Leposte :

Au sein de notre société, rattaché(e) à la Direction Clientèle et à la Responsable de la Politique Sociale, vous mettez votre expertise de l'action sociale et de la réglementation au service de l'accompagnement de nos locataires.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le pôle Vie du bail et Commercialisation ainsi qu'avec le service Contentieux afin de contribuer à la maîtrise des impayés, à la réduction de la vacance des logements et au développement d'actions favorisant le lien social.

Véritable acteur(trice) de terrain, vous accompagnez les locataires rencontrant des difficultés sociales en leur proposant un suivi personnalisé, en lien avec les différents partenaires internes et externes.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Rencontrer les locataires et analyser leur situation sociale afin de réaliser des diagnostics individualisés ;
• Mettre en œuvre un accompagnement adapté en mobilisant les dispositifs d'aide existants ;
• Développer et animer un réseau de partenaires (services sociaux, institutions, associations et organismes spécialisés) afin de favoriser la résolution des situations rencontrées ;
• Assurer des missions de médiation, notamment dans le cadre des troubles de voisinage, et contribuer au maintien dans le logement.

Vous veillez également au respect des obligations réglementaires liées au logement des publics prioritaires (DALO, accords collectifs, délégations de réservation, etc.) et travaillez en collaboration avec le pôle Commercialisation en proposant des mutations sociales ainsi que des candidatures prioritaires.

Enfin, vous participez activement au développement local et au renforcement du lien social. À ce titre, vous entretenez et développez les partenariats avec les acteurs du territoire, représentez la société lors des différentes instances et réunions, et contribuez, aux côtés des équipes de proximité, du Responsable Territorial et du service Communication, à la conception et à l'animation d'actions et d'événements destinés aux locataires.

Le profil :

Doté(e) d’une formation de Conseiller(e) enéconomie sociale et familiale ou assistant(e) social(e), vous possédez uneconnaissance aguerrie des publics adultes en difficulté sociale, desdispositifs administratifs, juridiques, institutionnels.

Idéalement 2 ansd’expérience sur un poste similaire.

Vos qualitésrelationnelles et rédactionnelles vous permettent de maintenir et de développerles différents partenariats.

Autonome, vous savezprendre des décisions et êtes force de persuasion.

Vous êtes titulairedu permis B.

Vous avez le sens del’écoute et vous aimez travaillez en équipe.

La connaissancedu secteur du logement social ainsi qu’une approche des cités difficiles sontde réels atouts.

Poste basé à Lyon et des déplacements réguliers sont à prévoir dans la région Lyonnaise.

Ce que nous offrons :

• Rémunération entre 31 et 33 K € brut annuel sur 13,5 mois, selon profil et expérience.
• Primes : complètent la rémunération de base selon les résultats et performances.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
• Prise de poste : dés que possible

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Lieu de travail :

141 COURS GAMBETTA

LYON, 69003

France

Processus de recrutement :

• Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut’LAB
• Une rencontre avec le manager opérationnel
• Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
• Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail

Notre engagement :

Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances. Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.