Conseiller Sinistres Auto & MRH – Télétravail Flexible

AXA; Fontenay-sous-Bois; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire et variable

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Congés payés 28 jours

Job summary

AXA France recherche un Conseiller en règlement sinistres Auto et MRH pour renforcer temporairement son dispositif CCAS et assurer une qualité de service auprès des adhérents.

Vous gérerez les appels entrants, vérifier les garanties, recueillerez les déclarations de sinistre et orienterez les sollicitations vers le bon interlocuteur, en travaillant en équipe.

Basé en Île-de-France avec possibilité de télétravail partiel et un cadre stimulant.

Qualifications

• Maîtrise des bases de l’assurance et des garanties.
• Gestion des sinistres Auto et MRH et flux de sollicitations.
• Connaissance des outils Solaris et Genesis.

Responsibilities

• Accueil et réponse claire aux appels des assurés.
• Guider les assurés dans les demandes liées à un sinistre Auto ou MRH.
• Garantir une relation client de qualité et le respect des engagements.
• Recueillir les déclarations de sinistre et orienter les dossiers.

Skills

Bases en assurance

Relation client

Outils Solaris/Genesis

Education

Parcours académique en assurance

Tools

Solaris

Genesis

Job description

AXA France recherche un Conseiller en règlement sinistres Auto et MRH pour renforcer temporairement son dispositif CCAS et assurer une qualité de service auprès des adhérents.

Vous gérerez les appels entrants, vérifier les garanties, recueillerez les déclarations de sinistre et orienterez les sollicitations vers le bon interlocuteur, en travaillant en équipe.

Basé en Île-de-France avec possibilité de télétravail partiel et un cadre stimulant.