Conseiller Sinistres Auto et Matériels – Télétravail

AXA Group; Wasquehal; Hybride; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe

Variable et primes

Participation & intéressement

Actions AXA

Épargne salariale

Résumé du poste

AXA Group recherche un gestionnaire de sinistres capable d’accompagner et conseiller nos assurés Particuliers et Professionnels dans le cadre de sinistres auto et matériel. Vous gérerez environ 300 dossiers, appliquerez les règles contractuelles et aiderez les réseaux distributeurs.

Le poste requiert une licence assurance, une expérience en sinistre et une aisance client. Vous travaillerez en équipe dans un cadre agile et proche des partenaires et services AXA.

Qualifications

• Le profil recherché devra être titulaire d'une licence assurance ou équivalent.
• Expérience dans la gestion de sinistres.
• Polyvalence sur plusieurs produits (particulier et professionnel).
• Aisance relation client par téléphone et bonne qualité rédactionnelle.

Responsabilités

• Analyser et décider les responsabilités et règles contractuelles.
• Accompagner les clients et réseaux de distributeurs; piloter garagistes et experts.
• Conseiller et proposer des solutions d’indemnisation adaptées.
• Préparer, émettre et suivre les recours et obtenir les fonds.
• Maîtriser les conventions automobile IRSA et la loi Badinter.

Connaissances

Aisance orale

Rédactionnel

Gestion sinistres

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Licence assurance

Description du poste

AXA Group recherche un gestionnaire de sinistres capable d’accompagner et conseiller nos assurés Particuliers et Professionnels dans le cadre de sinistres auto et matériel. Vous gérerez environ 300 dossiers, appliquerez les règles contractuelles et aiderez les réseaux distributeurs.

Le poste requiert une licence assurance, une expérience en sinistre et une aisance client. Vous travaillerez en équipe dans un cadre agile et proche des partenaires et services AXA.