Conseiller Sinistres Auto Corporel — Relation & Indemnisation

AXA en France; Angers; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe + variable

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Job summary

AXA en France recherche un Conseiller sinistres auto corporels pour intervenir dans la gestion des dossiers, vérifier les garanties et accompagner les victimes tout au long du processus.

Le poste implique une relation client personnalisée, des échanges avec les intermédiaires et avocats, et la coordination avec les experts médicaux et juridiques pour évaluer les préjudices et indemniser les dossiers.

Qualifications

• Connaissance des conventions IRSA, IRCA et PAOS et du droit commun (référentiels Badinter et Dintilhac).
• Gestion des sinistres corporels ou matériels et relation avec les assurés et victimes par téléphone.
• Rédaction claire et précise, organisation des priorités et adaptabilité.
• Gestion des dossiers jusqu’à 150 000 € d’enjeu par victime.

Responsibilities

• Ouvrir les dossiers de sinistres corporels et vérifier les garanties.
• Déterminer les responsabilités et détecter les situations de fraude.
• Accompagner les victimes avec une relation client personnalisée tout au long du dossier.
• Collaborer avec les experts médicaux et juridiques pour évaluer les préjudices et indemniser.
• Négocier le montant de l’indemnisation et suivre la révision des dossiers.

Skills

Connaissances IRSA/IRCA/PAOS

Gestion des sinistres corporels

Relation téléphonique avec assurés et1

Qualités rédactionnelles

Organisation et priorisation

Education

Bac +2/3 en assurance ou droit assurantiel

Job description

AXA en France recherche un Conseiller sinistres auto corporels pour intervenir dans la gestion des dossiers, vérifier les garanties et accompagner les victimes tout au long du processus.

Le poste implique une relation client personnalisée, des échanges avec les intermédiaires et avocats, et la coordination avec les experts médicaux et juridiques pour évaluer les préjudices et indemniser les dossiers.