Conseiller Sinistres Auto Corporel — Accompagnement Victimes

AXA NV; Angers; Hybrid; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe et variable

Télétravail jusqu’à 3 jours/sem

Tickets restaurant

Congés payés 28 jours

Actions AXA

Job summary

AXA France recherche un Conseiller sinistres auto corporels pour gérer des sinistres jusqu’à 150 000 € et accompagner les victimes avec une relation client personnalisée.

Vous interviendrez au sein de la Direction Service Client Corporel, avec une expertise en assurance automobile et droit des assurances, et vous collaborerez avec des experts médicaux et juridiques. Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine.

Qualifications

• Connaissance des conventions IRSA, IRCA et PAOS.
• Gestion sinistres corporels et relation téléphonique avec assurés et victimes.
• Bonnes qualités rédactionnelles et réactivité.

Responsibilities

• Ouvrir les dossiers de sinistres automobiles corporels et vérifier les garanties.
• Déterminer les responsabilités et détecter les situations de fraude.
• Gérer les dossiers jusqu’à 150 000 € d’enjeu financier par victime.
• Accompagner les victimes avec une relation client personnalisée tout au long du dossier.

Skills

Relation client

Gestion sinistres

Détection fraude

Indemnisation

Droit assurance

Education

Bac+2/3 assurance

Droit des assurances

Tools

CRM logiciel

Job description

AXA France recherche un Conseiller sinistres auto corporels pour gérer des sinistres jusqu’à 150 000 € et accompagner les victimes avec une relation client personnalisée.

Vous interviendrez au sein de la Direction Service Client Corporel, avec une expertise en assurance automobile et droit des assurances, et vous collaborerez avec des experts médicaux et juridiques. Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine.