Conseiller Service Mécanique – Satisfaction Client & SAV

Réseau Renault; France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Altaïr, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recrute un conseiller service mécanique H/F pour sa concession Renault basée à Étampes (REMPART).

Vos missions incluent accueillir les clients, établir les réparations et devis, planifier les rendez-vous, promouvoir les services après-vente et suivre l’avancement des travaux jusqu’à restituer le véhicule avec les explications nécessaires.

Qualifications

• Expérience souhaitée en relation client et automobile.
• Connaissance générale de l’automobile et des actes de réparation.

Responsabilités

• Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule).
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Planifier les rendez-vous atelier et répartir le travail entre les compagnons.
• Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
• Suivre l’état d’avancement des travaux et restituer le véhicule au client avec explications.

Description du poste

Groupe Altaïr, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recrute un conseiller service mécanique H/F pour sa concession Renault basée à Étampes (REMPART).

Vos missions incluent accueillir les clients, établir les réparations et devis, planifier les rendez-vous, promouvoir les services après-vente et suivre l’avancement des travaux jusqu’à restituer le véhicule avec les explications nécessaires.