Conseiller Service Auto – Client & Après-Vente

ALTAÏR; Étampes; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Renault basée à Étampes (REMPART) recherche un conseiller service mécanique H/F. Après une formation technique, vous avez occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une concession ou dans un centre auto.

Vous avez le goût du contact client, le sens du commerce et du service. Vous connaissez l'organisation d'un atelier et disposez des connaissances informatiques de base pour assurer les devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.

Qualifications

• Formation technique requise ou expérience équivalente.
• Expérience du contact clientèle après-vente dans une concession ou centre auto.
• Goût du commerce et du service client.

Responsabilités

• Accueillir le client et garantir sa satisfaction.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Planifier les rendez-vous atelier et répartir le travail.
• Conseiller, promouvoir et vendre les services après-vente.
• Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.
• Restituer le véhicule avec les explications (facture).
• Utiliser l'outil informatique et le back office de la marque.
• Suivre les notes techniques et OTS du véhicule.

Connaissances

Contact client

Sens du commerce

Connaissance atelier

Informatique basique

Description du poste

La concession Renault basée à Étampes (REMPART) recherche un conseiller service mécanique H/F. Après une formation technique, vous avez occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une concession ou dans un centre auto.

Vous avez le goût du contact client, le sens du commerce et du service. Vous connaissez l'organisation d'un atelier et disposez des connaissances informatiques de base pour assurer les devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.