Conseiller Service Client - Expérience Premium & Formation

Boulanger; Saint-Laurent-du-Var; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle intégrale

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Job summary

Boulanger recherche un chargé de relation client au sein du Service Client. Vous contribuerez à une expérience client d’exception en magasin et participerez activement à la satisfaction des clients.

Au quotidien, vous accueillez les clients, effectuez les encaissements, conseillez sur les financements et préparez les retraits tout en assurant un service après-vente réactif, et en présentant des offres premium pour fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Le service client c’est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est inné.
• Le bon communicant, c’est toi.
• Engagé et authentique, si tu es généreux et agile, rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Responsibilities

• Accueillir rapidement les clients et les accompagner avec professionnalisme.
• Gérer les encaissements selon les procédures.
• Simplifier le financement et apporter des réponses claires.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV avec efficacité et un accompagnement personnalisé.
• Fidéliser les clients via les programmes de fidélité.
• Offrir une expérience premium et des solutions sur-mesure pour dépasser les attentes.

Skills

Service client

Réactivité

Écoute active

Bonne communication

Job description

Boulanger recherche un chargé de relation client au sein du Service Client. Vous contribuerez à une expérience client d’exception en magasin et participerez activement à la satisfaction des clients.

Au quotidien, vous accueillez les clients, effectuez les encaissements, conseillez sur les financements et préparez les retraits tout en assurant un service après-vente réactif, et en présentant des offres premium pour fidéliser la clientèle.