Conseiller Service Client et Caisse — CDI 25h (Lyon Bellecour)

Groupe FNAC DARTY SA; Lyon; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Fnac Darty recherche au magasin Bellecour à Lyon un(e) candidat(e) pour un poste CDI à 25h/semaine, dédié au service client et à l’encaissement. Vous accueillez et conseillez les clients, proposez les services Fnac (carte adhérent, financement, billetterie) et assurez les opérations d’encaissement avec fiabilité et sécurité.

En tant qu ambassadeur du service client, vous respectez les procédures, travaillez en équipe et êtes force de proposition pour améliorer l’expérience client.

Qualifications

• Accueil et orientation client de qualité
• Encaissement fiable et rapide
• Respect des procédures du département
• Proposer les services Fnac et être l interlocuteur du client
• Acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département

Responsabilités

• Accueil et orientation client de qualité
• Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurisée chaque flux de marchandise
• Vous êtes garant du respect des procédures du département
• Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement), et êtes le principal interlocuteur du client
• Vous participez aux remontées de dysfonctionnement du magasin et du département
• Votre sourire, votre rigueur et votre fiabilité assurent la satisfaction client et vous travaillez en équipe et en autonomie

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Respect des procédures

Proposer services Fnac

Remontée des dysfonctionnements

Service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

Fnac Darty recherche au magasin Bellecour à Lyon un(e) candidat(e) pour un poste CDI à 25h/semaine, dédié au service client et à l’encaissement. Vous accueillez et conseillez les clients, proposez les services Fnac (carte adhérent, financement, billetterie) et assurez les opérations d’encaissement avec fiabilité et sécurité.

En tant qu ambassadeur du service client, vous respectez les procédures, travaillez en équipe et êtes force de proposition pour améliorer l’expérience client.