Ambassadeur Service Client – Vente et Encaissement

Fnac; Nantes; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Nantes recrute un(e) conseiller(ère) service client en CDI à 35h. Vous accueillez et orientez les clients, conseillez et vendez les services Fnac (carte adhérent, financement, billetterie) et tenez les encaissements avec précision et sécurité.

Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, vous aimez le travail en équipe et vous adaptez facilement au changement. Vous assurez le respect des procédures et contribuez à une expérience client de qualité.

Qualifications

• Sourire, rigueur et fiabilité pour satisfaire le client.
• Sens du service client, ouverture au changement et esprit de proposition.
• Goût du travail en équipe et autonomie.

Responsabilités

• Accueil et orientation client de qualité.
• Encaissement fiable, rapide et sécurisé des flux de marchandise.
• Respect des procédures du département.
• Proposer les services Fnac et être l interlocuteur principal du client.
• Remonter les dysfonctionnements du magasin et du département.

Description du poste

Fnac Nantes recrute un(e) conseiller(ère) service client en CDI à 35h. Vous accueillez et orientez les clients, conseillez et vendez les services Fnac (carte adhérent, financement, billetterie) et tenez les encaissements avec précision et sécurité.

Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, vous aimez le travail en équipe et vous adaptez facilement au changement. Vous assurez le respect des procédures et contribuez à une expérience client de qualité.