Conseiller Service Client Auto — CDI 35h, Accueil & Ventes

SBC TERTIAIRE; Marseille; Sur place; EUR 35 101 000 - 50 145 000; Plein temps

Résumé du poste

Sbc Intérim et Recrutement vous propose un poste de Conseiller client service automobile H/F sur Marseille au sein d’une concession. Vous accueillez les clients et coordonnez les plannings jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous rédigez les ordres de réparation, traitez les litiges et assurez la promotion des services, y compris les ventes additionnelles. CDI à 35H/semaine, rémunération horaire entre 14 et 20 euros.

Qualifications

• Appliquer une démarche de satisfaction client.
• Relancer les clients de l’atelier par téléphone/mail/face à face.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d'intervention.
• Rédaction d'ordres de réparation et gestion des litiges.
• Vente des produits et promotion des services de l’atelier.
• Facturation, encaissement et garanties.

Connaissances

Satisfaction client

Relance client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Sbc Intérim et Recrutement vous propose un poste de Conseiller client service automobile H/F sur Marseille au sein d’une concession. Vous accueillez les clients et coordonnez les plannings jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous rédigez les ordres de réparation, traitez les litiges et assurez la promotion des services, y compris les ventes additionnelles. CDI à 35H/semaine, rémunération horaire entre 14 et 20 euros.