Conseiller Client Après-Vente — Formation & Évolution

PLD Automobile; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle attractive

Remises sur les véhicules

Résumé du poste

PLD Automobile recherche des conseillers clients après-vente H/F en CDD à temps plein, basés à Marseille, pour assurer l’accueil, le diagnostic de premier niveau, la planification des interventions et la relation client.

Vous avez une formation commerce ou mécanique automobile et idéalement un an d’expérience. Vous évoluerez au sein d’un groupe familial présent sur 32 concessions et 12 marques, avec des formations certifiantes et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Formation commerce ou mécanique automobile requise.
• Expérience d’au moins 1 an dans l’après-vente automobile souhaitée.
• Esprit commercial et sens du service client.

Responsabilités

• Organisation et planification des interventions.
• Transmission d’informations techniques ou commerciales avec les services constructeur.
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
• Établissement de documents internes et comptables.
• Restitution du véhicule au client.
• Gestion des réclamations selon les directives.
• Promotion des offres de service et ventes additionnelles.
• Accueil et rédaction d’ordres de réparation et de commandes.
• Facturation et encaissement.
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Description du poste

PLD Automobile recherche des conseillers clients après-vente H/F en CDD à temps plein, basés à Marseille, pour assurer l’accueil, le diagnostic de premier niveau, la planification des interventions et la relation client.

Vous avez une formation commerce ou mécanique automobile et idéalement un an d’expérience. Vous évoluerez au sein d’un groupe familial présent sur 32 concessions et 12 marques, avec des formations certifiantes et des perspectives d’évolution.