Conseiller Client Service Automobile H/F

Sbc Interim; Salon-de-Provence; Sur place; EUR 19 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Sbc Intérim et Recrutement recherche pour une belle concession de Salon-de-Provence un Conseiller Client Service automobile H/F. Vous prenez en charge l'accueil et la restitution du véhicule, et vous contrôlez l'exécution des réparations tout en assurant le règlement des litiges.

Vos missions incluent l'accueil de la clientèle, la gestion des plannings d'intervention, la rédaction d'ordres de réparation et le suivi des réclamations.

Qualifications

• Expérience en relation client dans le secteur automobile.
• Sens du service client et gestion des litiges.
• Aisance commerciale et capacité à proposer des services.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d'intervention.
• Rédaction d'ordres de réparation, gestion des réclamations/litiges.
• Assurer la vente des produits et prestations de service (prospection, fidélisation).
• Facturation et encaissement/ Garantie.

Connaissances

Accueil clientèle

Gestion des plannings

Rédaction d'ordres de réparation

Vente additionnelle

Gestion des litiges

Description du poste

Sbc Intérim et Recrutement, société spécialisée en conseil et recrutement dans le secteur de l'automobile recherche pour une très belle concession sur Salon de Provence un : Conseiller Client Service automobile H/F De la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, vous contrôlez l'exécution des réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais, règles et consignes.

Vos missions :

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d'intervention
• Rédaction d'ordres de réparation, gestion des réclamations/litiges
• Assurer la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise (prospection, développement et fidélisation de la clientèle)
• Facturation / encaissement/ Garantie

Taux horaire : 14-20€ de l'heure

Salaire : 14-20€ de l'heure