Conseiller Service Client – Affinité & Risques

Marsh; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Marsh France, Département Affinitaire & Risques Spéciaux, recherche un/une candidat(e) pour rejoindre son équipe au Pôle Service Clients, afin de développer et gérer le portefeuille clients sur l’ensemble des étapes du contrat.

Le poste requiert 3 à 4 ans d'expérience, un sens du service et une excellente maîtrise de Word et Excel; autonomie, rigueur et travail en équipe dans un environnement collaboratif et exigeant sont essentiels pour réussir.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de portefeuille clients et suivis de dossiers.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les tâches.

Responsabilités

• Développer le portefeuille et suivre la relation client tout au long du cycle.
• Gérer les pièces contractuelles et les primes.
• Saisir et mettre à jour les contrats dans l’outil de gestion.
• Assurer le reporting et l’analyse des résultats du portefeuille.
• Émettre les documents contractuels et suivre les signatures.
• Coordonner avec les services internes et les compagnies d’assurance.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Autonomie

Formation

3/4 ans d’expérience dans un poste similaire

Outils

Word

Excel

Description du poste

Marsh France, Département Affinitaire & Risques Spéciaux, recherche un/une candidat(e) pour rejoindre son équipe au Pôle Service Clients, afin de développer et gérer le portefeuille clients sur l’ensemble des étapes du contrat.

Le poste requiert 3 à 4 ans d'expérience, un sens du service et une excellente maîtrise de Word et Excel; autonomie, rigueur et travail en équipe dans un environnement collaboratif et exigeant sont essentiels pour réussir.