Conseiller Service Client Dommage H/F - CDI

MMC Ventures; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opportunités de développement

Culture dynamique et inclusive

Éventail d’opportunités de carrière

Résumé du poste

Marsh à Paris recherche un nouveau talent pour gérer un portefeuille de clients grands comptes au sein d'une équipe dynamique. Ce poste hybride offre la flexibilité du télétravail, tout en favorisant le travail collaboratif. Vous serez responsable de l’établissement d’attestations et du suivi de la facturation.

Le candidat idéal aura 5 à 10 ans d’expérience dans un rôle similaire, ainsi qu’une aisance relationnelle et des compétences solides en outils bureautiques. C'est une excellente opportunité pour développer votre potentiel dans un environnement inclusif.

Qualifications

• 5/10 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes.
• Etablissement d’attestations et suivi des retours des compagnies d’assurances.
• Calcul de primes, taxes et honoraires et facturation.
• Suivi des règlements et traitement des préavis.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Compétences Word, Excel, Outlook, Powerpoint

Anglais courant

Description du poste

Company:

Marsh

Description:

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Dommage. Ce poste est basé à la Défense. Il s’agit d’un poste hybride avec télétravail.

• Intervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assurance dommage
• L relationnel avec vos clients tant externes qu’internes
• L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant

Nous comptons sur vous pour :

Gérer un portefeuille de clients grands comptes au sein d’une équipe de 19 personnes:

• Etablissement d’attestations et suivi des retours des compagnies d’assurances pour envoi au client
• Etablissement des résumés de polices
• Suivi de la mise à jour des capitaux et réaliser des collectes de valeurs
• Vérification de la corrélation avec les existants
• Mise à jour des coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs,
• Assistance téléphonique au client
• Etablissement d’avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés
• Calcul de primes, taxes et honoraires et facturation
• Suivi des règlements et traitement des préavis de mise en demeure, mises en demeure, suspensions et résiliations

Ce que nous attendons de vous :

• 5/10 ans d’expérience dans un poste similaire
• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client
• Vous êtes à l’aise avec Word, Excel, Outlook, Powerpoint
• Anglais courant

Ce qui fera la différence:

• Votre motivation et votre état d’esprit
• Sens du service client

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/sepour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d’opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien‑être.

Marsh est engagé à créer un environnement de travail divers et inclusif. Nous visons à attirer et retenir les meilleurs collaborateurs afin d’embrasser la diversité, quelle que soit la couleur de la peau, l’origine ethnique, la langue, la situation familiale ou personnelle, le genre, l’orientation sexuelle, la religion, la culture ou l’âge. Le non‑respect de ces principes est une violation de la politique de l’entreprise.

Marsh est engagé à favoriser un travail hybride, incluant la flexibilité du télétravail et les bénéfices de la collaboration et du développement professionnel en présentiel. Les collègues doivent être présents dans leurs bureaux locaux, ou travailler sur site avec les clients, au moins trois jours par semaine. Les équipes en présentiel fixeront au moins un jour « anchor day » par semaine où toute l’équipe sera réunie en personne.