Chargé de clientèle - Nantes HF

Marsh Risk; Nantes; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Marsh Risk, basé à Nantes, recherche un Chargé de Clientèle pour développer le portefeuille clients et assurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous piloterez les études de risques avec les équipes techniques et veillerez au respect des échéances et des renouvellements, en garantissant un service client de qualité et une collaboration efficace au sein des équipes.

Qualifications

• Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerce, vous justifiez d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Compétences commerciales: capacité d'écoute et empathie, aisance relationnelle.
• Compétences techniques: maîtrise des assurances, notamment sur des risques industriels.
• Informatique: maîtrise des outils pack Office.
• Autonome et rigoureux.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients existant et identifier les opportunités de croissance.
• Entretenir une relation de confiance durable avec vos clients et être leur interlocuteur privilégié.
• Détecter les besoins et proposer des solutions en lien avec les équipes techniques.
• Gérer et optimiser le portefeuille: rentabilité, tarifications, renouvellements.
• Coordonner les échanges d’information avec le client et les équipes techniques, suivre les sinistres et leur règlement.

Connaissances

Empathie

Aisance relationnelle

Écoute active

Autonomie

Formation

Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerce

Outils

Pack Office

Description du poste

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Chargés de Clientèle. Ce poste est basé à Nantes.

Nous comptons sur vous pour :

Développement commercial :

• Développer le portefeuille clients existant en identifiant les opportunités de croissance.
• Entretenir une relation de confiance durable avec vos clients, en vous positionné comme leur interlocuteur privilégié.
• Détecter les besoins émergents et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques.
• Participation et contribution dans les réseaux locaux

Gestion et optimisation du portefeuille :

• Assure le maintien de son portefeuille et le sature en évaluant la rentabilité des affaires,
• Applique et discute les niveaux de tarification en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence.
• Suivre les échéances clés du portefeuille et sécuriser les renouvellements

Gestion et coordination du service rendu au client :

• Chef d’orchestre pour les équipes techniques, pour apporter ainsi un service de qualité à votre client/prospect.
• Met en œuvre et coordonne des études de risques avec les départements techniques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques,
• Coordonne et pilote les échanges d’information concernant le client et sollicite auprès du client des feedbacks réguliers,
• S’implique dans le suivi des sinistres et coordonne jusqu’au réglement,
• Développe et utilise les ressources existantes dans le groupe MMC.

Ce que nous attendons de vous :

• De formation Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerce, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Compétences commerciales : capacité d'audé et d’empathie, aisance relationnelle,
• Compétences techniques: maitrise des assurances principalement sur des risques industriels,
• Informatique : maitrise des outils informatiques (pack office)
• Autre : autonome et rigoureux

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.