Conseiller Service Après-Vente – Client & Ventes (CDI)

France Travail; Baie-Mahault; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un/une Conseiller Service Après-vente (H/F) pour Baie-Mahault, Guadeloupe. Sous la direction de l’Après-vente et du Chef d’atelier, vous accueillez le client, analysez sa demande et prenez en charge le véhicule.

Vous établissez les devis et les ordres de réparation, puis suivez les travaux et restituez le véhicule au client avec explications complètes. Le poste nécessite 3 ans d’expérience et une base technique solide. CDI, 35 h/semaine, travail en journée et le samedi.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans le secteur automobile en concession, centre auto, ou garage.
• Niveau BAC +2 ou BTS MAVA, ou équivalent.
• Bonnes connaissances techniques en automobile et une formation commerciale.
• Goût du contact client, sens du commerce et du service.
• Bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir le client et garantir sa satisfaction et comprendre sa demande.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Remplir les factures fournisseurs et établir les factures clients.
• Planifier les rendez-vous atelier et répartir les OR.
• Contribuer à la promotion et vente des services après-vente.

Connaissances

Relation client

Esprit commercial

Esprit d'équipe

Connaissances techniques auto

Formation commerciale

Expérience automobile

Formation

Bac+2 BTS MAVA

Description du poste

France Travail recrute un/une Conseiller Service Après-vente (H/F) pour Baie-Mahault, Guadeloupe. Sous la direction de l’Après-vente et du Chef d’atelier, vous accueillez le client, analysez sa demande et prenez en charge le véhicule.

Vous établissez les devis et les ordres de réparation, puis suivez les travaux et restituez le véhicule au client avec explications complètes. Le poste nécessite 3 ans d’expérience et une base technique solide. CDI, 35 h/semaine, travail en journée et le samedi.